Las métricas de los negocios para medir tus ventas

Las métricas de los negocios para medir tus ventas

Más allá de lo que facturan y de lo que ganan…

En los negocios digitales, la analítica es clave para medir el rendimiento y tomar decisiones estratégicas. Hay métricas que pueden proporcionar una visión más completa de la salud de tu negocio en línea.

Una métrica crucial es el ROI (Return on Investment), que calcula la rentabilidad de tus inversiones en marketing. Conocer el ROI te permite evaluar la eficacia de tus estrategias y ajustarlas según los resultados obtenidos. Es la diferencia entre el beneficio obtenido y el coste de la inversión, expresada como un porcentaje.

Otra métrica valiosa es la tasa de conversión, que indica el porcentaje de visitantes que realizan una acción deseada, como comprar un producto o suscribirse. Si tu tasa de conversión es baja, puede ser necesario optimizar tu sitio web o ajustar tu estrategia de ventas.

Además, el engagement en redes sociales es esencial. Evaluar el número de interacciones, compartidos y comentarios te brinda información sobre la relevancia y el impacto de tu contenido. Una alta tasa de engagement sugiere una conexión sólida con tu audiencia.

Por último, no subestimes el poder de la retroalimentación del cliente. Las revisiones y comentarios proporcionan información valiosa sobre la satisfacción del cliente y áreas de mejora. Monitorizar estas opiniones te ayuda a construir una reputación sólida y a ajustar tus productos o servicios según las necesidades del mercado.

Ahora, ¡imagina combinar estas métricas para potenciar aún más tu estrategia empresarial! 🚀

El éxito radica en comprender y utilizar estas métricas a tu favor.

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reloj de arena

Vender respetando el tiempo del cliente

Conseguir un nuevo cliente, exige previamente captar algo que posee un valor enorme: su atención.

No es nada fácil, a mucha gente no le interesará tu producto.

El valor inicial que perciba el cliente potencial de tu oferta marcará la diferencia entre que te diga:

👉 “no tengo tiempo” o “cuéntame más”

Si sabes captar su atención, a continuación, intentarás que te regale su tiempo. O algo de su tiempo, para empezar.

Es decir, que te dé la oportunidad de ver si hay encaje real entre sus necesidades y lo que le puedes ofrecer.

Por tanto, en los primeros compases de una relación comercial, anhelas el tiempo del cliente. Exactamente igual que cuando intentas seducir a alguien:

👉 Cuando ni siquiera sabes si le gustas mínimamente, celebras como una gran victoria que te conceda media hora para un café.

👉 Si ha habido conexión, aspiras a que la siguiente cita sea más larga, una comida, por ejemplo.

👉 Y así, gradualmente.

Estás siempre en movimiento para ir ganando su tiempo. Sucede algo muy parecido en la venta. La primera fase es una conquista progresiva del tiempo del cliente.

Eso sí, no malgastes tu energía en aquellos clientes que, fruto de tus primeros tanteos, percibes que difícilmente van a comprarte. Los retos son atractivos, pero los clientes imposibles son una pérdida de tiempo y energía.

Último consejo de hoy, en tu comunicación mejor ser breve, porque si lo que anhelas conseguir es el tiempo de tu cliente, también debes respetarlo por lo que no olvides que:

✅ Una idea poderosa cabe en una sola frase.

✅ Un ejemplo, también.

✅ Un caso o una historia quizá necesitan dos o tres frases. Pero no mucho más.

Ah, y se supone que una imagen vale más que 1000 palabras.

Recurre a la brevedad de vez en cuando.

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lo que no se entiende no se compra

Lo que no se entiende no se compra, la propuesta de valor

¿Qué marca la diferencia entre un negocio que triunfa y el resto?

Tener una propuesta de valor ganadora.

Es decir, atractiva y mejor que la de tus competidores.

Debes hacerle ver al cliente que tu propuesta es relevante para él.

O sea, que le va a solucionar su necesidad.

La Propuesta de Valor es una promesa que transmite breve y claramente 2 cosas:

✅ Para qué sirve lo que haces

✅ Porqué es importante para el cliente

Insisto en que es una promesa…

Y, por tanto, un compromiso que estableces con tus clientes para dar respuesta a sus necesidades y motivaciones …

¡muy importante! 👉 No sólo se trata de que posea valor, sino de saber trasladárselo al cliente.

La Propuesta de Valor se tiene que entender muy bien.

Tienes que estrujarte los sesos para explicar tu negocio o producto de una forma clara, entendible y atractiva.

👉 Lo que no se entiende no se compra 👈

A menudo, el secreto no está tanto en lo que vendes, sino en cómo lo vender.

Una buena fórmula es resaltar los beneficios racionales y emocionales de lo que ofreces.

Por ejemplo, si tienes un restaurante, una propuesta de valor vulgar y estándar es esta:

❌ “Cocina de mercado”.

Dice lo mismo que muchos otros restaurantes. Ni se diferencia ni transmite absolutamente nada.

En cambio, una propuesta diferenciadora y ganadora puede ser:

✅ “Cocina exótica para paladares juguetones a precios asequibles”.

Claridad de la oferta, diferenciación y emociones en una sola frase.

Te lo explico con todo lujo de detalles y ejemplos concretos, en un audio de 15 minutos que he denominado «5 claves para crear una propuesta de valor ganadora para tu negocio».

5 claves para crear una propuesta de valor ganadora

Acertar con la propuesta de valor es la mejor forma de sentar una buena base para tu negocio o tu empresa.

CÓMO CREAR UNA PROPUESTA DE VALOR GANADORA. En forma de 5 consejos concretos, mira esta entrevista:

 

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figura subiendo una escalera, portada del live de enrique de mora y nuria Masip sobre ventas y marca personal

Marca personal y ventas

La marca personal nos acompaña desde que nacemos.

La diferencia está en que hay personas que la trabajan proactivamente y otras que la dejan en manos del azar.

Tanto si trabajas por cuenta ajena como si emprendes…

Si gestionas tu marca personal con iniciativa y con inteligencia, se convierte en tu mayor generador de oportunidades.

De todo ello hemos hablado en el LinkedIn Live de este mes.

Con una invitada que sabe mucho al respecto.

Y cuya trayectoria demuestra precisamente que aplica lo que predica. Se trata de Núria Masip.

¡Seguro que la conoces!

👉 Mentora y formadora en Marca Personal y LinkedIn

👉 Psicóloga

Núria es la protagonista del live que puedes ver a continuación y en el que hablamos de la importancia de posicionarte con tu marca personal para, a partir de ahí, poder vender lo que quieras (o casi) al haber generado confianza en tu audiencia.

Si no quieres perderte estos directos suscríbete a mi canal.

lista de tareas

Cómo gobernar nuestro tiempo con el método salchichón

Aprendí esta técnica hace años.

Fue en el IESE Business School – University of Navarra.

En una sesión memorable de Nuria Chinchilla Albiol sobre cómo gobernar nuestro tiempo.

El “método del salchichón” consiste, simplemente, en dividir las tareas largas y complejas en “rodajas” o pequeñas porciones, para acometer éstas gradualmente.

Es una excelente herramienta de productividad para avanzar y no tirar la toalla ante una tarea particularmente ardua.

En mi caso, elaborar un plan de negocio, escribir un libro, crear una conferencia o un curso, etc.

Por ejemplo, no es fácil escribir un libro (uno de verdad, no un e-book para Lead Magnet o similares… 😎).

De los libros que he publicado, dediqué un año y medio al que más esfuerzo me llevó.

Unas 80 semanas, a razón de 15 horas por semana.

Es decir, ¡1.200 horas!

Si lo piensas antes de escribirlo, 1200 horas es muuuucho tiempo.

Da bastante pereza mental.

Y se te pueden ocurrir decenas de alternativas más entretenidas…

Con el método del salchichón, te enfocas en el 1er capítulo (o en la 1ª página).

Y avanzas, ‘rodaja’ a ‘rodaja’. Hasta la victoria final.

Lo que no haría nunca sería pretender resolver una tarea larga y compleja deprisa y corriendo.

Y ahora si te apetece, descubre cómo he aplicado esta técnica, estos son todos los libros que he escrito.

libros escritos por enrique de Mora

Y tú, ¿Qué técnicas utilizas para afrontar tareas largas? ¡Te leo! 👇

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porciones de piza en el articulo de la trampa de lo gratis ventas

La trampa de lo gratis

Hace mucho tiempo, concretamente, en mi época universitaria, un amigo y yo trabajamos durante el mes de agosto en una pizzería de una zona turística, para ganarnos un dinero.

Había un cliente tan fan de la pizza de roquefort que iba a comprarla a diario.

Un día, ese cliente llegó cuando estábamos a punto de cerrar la pizzería.

Dado que era asiduo, decidí sorprenderle REGALÁNDOLE las 3 porciones de pizza roquefort que quedaban.

Lo agradeció, claro.

Pero… ¡NUNCA más volvió!

Para él, la pizza de roquefort dejó de tener valor.

Fue un gran APRENDIZAJE para mí. 😏

Hay que ir con cuidado cuando ofreces gratuitamente tu producto o servicio.

Puede tener sentido como estrategia de captación de clientes, como se ve, por ejemplo, en muchos negocios digitales.

Pero también puede convertirse, para la empresa o vendedor, en ‘la trampa de lo gratis’:

✂️ DEVALUAR TÚ MISMO TU OFERTA ✂️

Es decir, tirar piedras contra tu tejado al contribuir sin querer a rebajar el valor que el cliente percibe de tu producto.

El VALOR es totalmente SUBJETIVO.

Del mismo modo, cuando hablamos de un producto o servicio, el precio es objetivo y el valor es subjetivo.

✅ Lo que marca la diferencia entre las empresas que triunfan y el resto es que las primeras tienen una PROPUESTA DE VALOR GANADORA: atractiva y mejor que la de sus competidores.

✅ La propuesta de valor es una PROMESA que transmite breve y claramente para qué sirve lo que haces y por qué eso es importante para el cliente.

✅ ¿Valor para quién? Para El CLIENTE. Es la figura clave. Darle VALOR AL CLIENTE significa hacerle sentir ‘WOOOOOW’ cuando descubre tu producto o servicio…

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marca personal con Ariel Hernández

Nueva temporada de LinkedIn Live mensual sobre venta y marketing

Cada mes estos directos giran alrededor de la venta y del marketing y el primero es el titulado: “construyendo puentes se abren puertas” con Ariel Hernández.

Por si no le conoces te doy 4 datos:

👉 HR Mentor en Marca Personal y Liderazgo

👉 Speaker

👉 Está a punto de rebasar la barrera supersónica de los 200.000 seguidores en LinkedIn

👉 Es el mentor de más de 250 marcas personales y profesionales en esta red.

Y no puede ser casualidad que su nombre se descomponga en Autenticidad + Rebeldía + Inteligencia Emocional + Liderazgo.

En este live hemos abordado nuevos enfoques sobre marca personal.

En particular, hemos hablado sobre cómo una marca personal puede vender el futuro que deseas crear para tu vida y negocio.

Dale al play para ver el vídeo y si no quieres perderte estos directos suscríbete a mi canal.

LA NUEVA VENTA evento online sobre ventas testimonios

Testimonios del evento La Nueva Venta

🤚 YO VENDO, ÉL VENDE, ELLA VENDE… 🤚

¿Tú vendes?

Todos, absolutamente todos, vendemos en nuestro día a día.

Si tú no vendes -porque no eres consciente de que debes hacerlo, porque no crees que sea necesario o simplemente porque no te ves capaz-…

¡DEBES CAMBIAR TU ENFOQUE!… 🙃

🔥 Quiero ayudarte a vender 🔥

Si vendes bien -con la estrategia, técnicas y herramientas adecuadas- podrás alcanzar los objetivos de tu negocio.

Y, por tanto, te sentirás más satisfecho contigo y con tu vida.

¿Quieres descubrir las claves y beneficios de LA NUEVA VENTA?

La nueva edición del evento online «La Nueva Venta» ya tiene fecha. A través de este evento 100% centrado en ventas, puedes mejorar tus habilidades de venta. Mira el vídeo con testimonios de participantes de ediciones anteriores para obtener respuestas a dos preguntas clave:

  1. ¿Cuál es el aprendizaje principal que obtienen de este evento?
  2. ¿Es aplicable a sus negocios?

💥 Te al próximo evento online 100% dedicado a las ventas, que será el MIÉRCOLES 18 DE OCTUBRE. 💥

🕕 6pm España
🕙 10am Ciudad de México
🕚 11am Bogotá / Lima
🕐 1pm Buenos Aires / Montevideo / Santiago de Chile

💳 Benefíciate de un PRECIO MUY ASEQUIBLE .

Si asistes, te llevarás:

🏆 APRENDIZAJES para seducir y vender a tu audiencia de un modo nuevo, natural y práctico.

🏆 La posibilidad de participar en un sorteo en directo para ganar una SESIÓN INDIVIDUAL DE MENTORING DE VENTAS conmigo.

🏆 Formar parte de una COMUNIDAD donde intercambiar conocimiento de negocio.

🏆 Y alguna cosa más…

¿Te interesa? Si lo que digo no sólo te resuena, sino que retumba a todo volumen en tu cabeza 🤯, te invito a entrar en la página del evento y a reservar tu entrada ahora. Puedes ver los detalles y los beneficios de asistir al evento aquí: www.enriquedemora.com/lanuevaventa

 

Testimonios de otras ediciones

 

 

 

 

 

Aprende en una sesión todo lo imprescindible para vender (como yo, como él, como ella… 😉)

A través de un EVENTO ONLINE 100% dedicado a las ventas.

 

evento solidario sobre ventas en málaga

Málaga es sexy y la venta también

En poco más de 2 meses…

Se celebrará en Málaga la 5ª edición del EVENTO SOLIDARIO DE VENTAS.

La esplendorosa ciudad andaluza es el marco de este evento solidario anual de ventas que organiza Ricardo Ramos a beneficio de Fundación DiabetesCERO.

En esta 5ª edición tengo el honor y placer de participar con mi charla “VENDER ES SEXY” junto a un ramillete de ‘rockstars’ de la venta:

🎤 Curro Ávalos, CEO y Cofundador en HOLA! Real Estate Company, red de franquicias inmobiliarias. Coach en Liderazgo y Ventas

🎤 Pablo Gutierrez Merelles, Ex Director de Retail en Orange España, Traslada los Valores del Rugby 🏉 al Liderazgo, Motivación de Equipos y Cultura de las Empresas

🎤 Karem Torres, Conferencista, Profesora Universitaria y Formadora especializado en ventas B2B

🎤 Pablo Herreros, Conferencista y profesor asociado en persuasión, influencia y ventas. Autor del libro: » Se transparente y te lloverán clientes»

🎤 Luis Méndez Coach, Experto en inteligencia emocional en ventas. Speaker motivacional con 28 años de experiencia en calle.

🎤 Además, habrá un ponente sorpresa …

¿DÓNDE Y CUÁNDO SERÁ EXACTAMENTE EL EVENTO?

✅ Día: viernes 17 de noviembre 2023

✅ Lugar: C.C. La Térmica (Málaga capital)

✅ Horario: de 17:00 a 20:30 (y hasta que nos echen)

Y te traigo una gran noticia:

Si compras tu entrada ANTES DEL 30 DE SEPTIEMBRE, la organización te regala una segunda entrada.

¡Hazte con tu entrada 2×1 para el evento! 👉 https://lnkd.in/d3KSVyvs

Málaga es sexy. Y la venta, también 😉.

¿Cómo lo ves? Te leo.

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Un precursor de la marca personal

Un precursor de la marca personal

Salvador Dalí empezó a ser conocido en la década de los 30 del s. XX.

Fue un artista vanguardista y provocador, dotado de una imaginación desbordante.

Además de su talento para la pintura – ¡su legado pictórico asciende a unos 1000 cuadros!, destacó también en literatura, escultura, cine, moda y teatro.

Dalí fue calificado de ‘artista total’, por su capacidad de extender su singular universo creativo a los ámbitos más variados.

Por ejemplo, en materia cinematográfica, colaboró como guionista en el cortometraje ‘Un perro andaluz’ de Buñuel, una obra cumbre del surrealismo.

El artista ampurdanés fue no sólo el icono del surrealismo sino también uno de los creadores más polifacéticos del siglo pasado.

Además, tuvo una vida intensa marcada por conductas excéntricas y mostró siempre un apetito descomunal por atraer la atención pública en busca de la fama.

En los años 60 era una celebridad mundial. Aparecía en la portada de las mejores revistas, lo invitaban a programas televisivos de renombre y a eventos de todo tipo.

Su inmensa fama no sólo se debió a su singular visión artística sino también a su infatigable labor promocional.

Es decir, dicho al modo de hoy en día, a la proyección continuada de su MARCA PERSONAL.

Esta se basaba en TRES FRENTES:

 

👉 su OBRA

 

👉 su VIDA

 

👉 su PROPIA IMAGEN

 

Dalí supo transformar hasta su propia imagen personal en un reclamo. Convirtió su excéntrico bigote en un característico signo de identidad, algo así como un logo vivo.

A pesar de su fama, nunca dejó de trabajar su marca personal.

Se siguió esforzando en estar en el candelero casi hasta sus últimos días.

¿Cómo?

Con extravagancias de todo tipo. Era capaz de presentarse a una charla en la Universidad de la Sorbona a bordo de un Rolls Royce repleto de coliflores.

O de obsequiar a su querida Gala como regalo de cumpleaños con un caballo blanco disecado que haría subir a su suite del hotel Ritz de Barcelona, con verdadero esfuerzo del personal del establecimiento.

Su condición de mito permitió a Dalí, a partir de cierto momento, hacer lo que le viniera en gana.

Obviamente, no a gusto de todo el mundo. Fue siendo cada vez más criticado, cosa que él siempre aprovechó.

Su marca personal estuvo indisolublemente ligada a la provocación (además de al talento y la genialidad).

Tú también deberías trabajar y cuidar tu marca personal, ligándola con tus valores y objetivos. Hasta conseguir que tu marca personal «encante» ¿Conoces el encanto de una marca personal?

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