Directo al dolor del cliente
¿Cómo anuncia cualquier hijo de vecino que vende una plaza de parking?
Así 👇
“Vendo plaza de parking”
O sea, se limita a describir lo que ofrece (su producto).
Es lo que hace el 99,9% de las personas que quieren vender una plaza de aparcamiento.
Recurren al típico mensaje estándar, banal y nada diferenciador.
En cambio…
En este anuncio callejero, la dueña de la plaza de parking opta por un enfoque muy diferente…
Infinitamente más inteligente y vendedor.
Va directa a tocar el ‘dolor’.
Cualquier vecino que lo lea y no tenga plaza de aparcamiento se sentirá interpelado.
Es una imagen y una reflexión que suelo compartir en mi charla ‘Vender es sexy’ y en mis formaciones.
Te recomiendo que, vendas lo que vendas, hagas lo mismo que Yolanda.
NO ES POR TI, ES POR MÍ. 😉
Vete directo al ‘dolor’ de tu público objetivo.
👁️🗨️ ¿Cómo lo ves?
***
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El kiosco como epicentro cultural
Hace semanas que estrenamos el séptimo episodio de Apuntando Maneras – Podcast … Con Miguel Sanz Sanz, un apasionado de la palabra escrita (ya sea en libros, periódicos o revistas).
Y también de la palabra hablada, porque se ha convertido en un gran divulgador / promotor de los libros y de la cultura.
Lo hace desde su kiosco, que regenta desde hace 10 años en pleno Barrio de Salamanca.
Y he convertido su historia en parte de mi conferencia ‘vender es sexy’. Hablo del quiosquero de moda en Madrid.
¿Sabes quién es?
Ha convertido su puesto de periódicos y de libros en un centro de interacción social y cultural.
Dando vida al barrio. Y, CREANDO COMUNIDAD, dicho de un modo más marketero.
En este episodio de ‘Apuntando Maneras’ Marga Michinel y yo hablamos con nuestro invitado de libros, de cultura, de propósito, de emociones y de emprendimiento.
Sí, de emprendimiento también. Porque Miguel está demostrando cómo se puede reinventar una profesión.
Su innovación y forma de gestionar el quiosco han llamado la atención… Y su caso de éxito ha saltado de la calle (offline) a los medios (off y online).
🎥
También aquí tienes la entrevista completa:
🚩 Spotify 👉: https://lnkd.in/eTbWJ3Pq
🚩 Ivoox 👉: https://lnkd.in/es22–Hs
Te esperamos «en el aire». ApuntandoManeras, el podcast de la gente con talento.
Estés donde estés, haz clic y prepárate para disfrutar de otra conversación inspiradora.
Crear comunidad alrededor de la cultura es una espléndida misión. ¿No te parece?
PD: Si te gusta el podcast, te invitamos a que te suscribas (en tu plataforma preferida) 😉
La audiencia es la verdadera protagonista
He caído en la tentación… 👇
De hacer una foto del público al que imparto una conferencia.
Lo hago con frecuencia.
Desde el escenario.
Siempre pidiendo permiso.
Porque la audiencia es la verdadera protagonista.
En esta ocasión lo he hecho en el evento I+D+i de Miranza
Es el grupo líder en centros de excelencia en bienestar ocular.
Investigan hoy para que sus pacientes vean mejor mañana.
En el evento participaron los coordinadores de las clínicas de Miranza en España.
Tuve el placer de acompañarlos el segundo día, atendiendo la invitación de David Castro González, el director de I+D+i.
Cerré el evento con una conferencia adaptada para ellos: ‘𝐕𝐞𝐧𝐝𝐞𝐫 𝐢𝐧𝐯𝐞𝐬𝐭𝐢𝐠𝐚𝐜𝐢ó𝐧 𝐞𝐬 𝐬𝐞𝐱𝐲’
Hablamos de venta con propósito, de persuasión y manipulación, de venta digital, de emociones y experiencias, de humanidad y tecnología… Y de muchas cosas más.
En Miranza conjugan con maestría e intención el verbo VER.
Hablando de vista…
Una prueba de agudeza VISUAL…😎:
¿Te has percatado de qué sostienen entre sus manos? (con ligereza y alegría).
Bingo.
Mi último libro.
Que alguien te lea es una tremenda responsabilidad.
Y que alguien te escuche, también.
Siempre disfruto comunicando con mi público objetivo.
A través de la palabra escrita o hablada.
En este caso, la audiencia se llevó doble ración (escrita y hablada), por decisión de su empresa.
¡Gracias, David! ¡Gracias Mariana Stolo Escalada! Y gracias a todo el equipo.
¿Eres más de conferencias o de libros?
¿Qué necesitas? ¿Cómo te puedo ayudar?
Sorprende al cliente
Al cliente no sólo hay que satisfacerlo.
Hay que sorprenderlo.
Positivamente, por supuesto.
Hoy te traigo un ejemplo de buena sorpresa, sencilla y aplicable a muchos negocios:
▶️ Hacer un regalo retroactivo
El cliente tuvo una experiencia positiva contigo hace unos meses.
Tú le envías un pequeño obsequio (que no espera ni por asomo) agradeciendo esa compra antigua.
Con una nota manuscrita.
Por ejemplo: “Hola, Marta, hace 6 meses confiaste en nosotros para la reforma de tu casa. Queríamos darte las gracias con este kit de café gourmet: porque los buenos cafés saben mejor en un hogar renovado.”
¿Por qué impacta?
Rompe el patrón del regalo inmediato.
Es inesperado y personal.
Y lo más importante: demuestra que recuerdas al cliente.
Satisfacer es cumplir… pero sorprender es ir más allá.
Es enamorar al cliente.
Si lo consigues, es bastante probable que el cliente repita… y que te recomiende.
¿Qué te parece?
¿Quieres compartir alguna sorpresa que le hayas hecho a un cliente?
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🔥 Por unas ventas que atraigan, no que persigan. Vender es humano. Vender es ayudar. Vender es sexy.
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¿V de vacaciones o de ventas?
En España estamos en verano.
La V de Verano se lleva bien con la V de Vacaciones.
Pero no tanto con la V de Vender…
Aunque yo lo veo de otro modo.
Creo que la temporada estival es un gran momento para vender.
Mientras muchos bajan el ritmo, tú puedes ganar terreno.
En verano, el mercado no desaparece, simplemente cambia.
Hay menos ruido, menos impactos y menos competencia directa.
Eso significa que tu mensaje tiene más espacio para ser escuchado.
Además, en verano la atención es distinta.
Las agendas se relajan, las decisiones se toman con menos presión y hay más tiempo para pensar.
Ese contexto favorece conversaciones de mayor calidad.
En esta época también aparece una audiencia diferente: perfiles que en otros meses están saturados y ahora sí pueden atender, explorar o iniciar procesos que antes posponían.
Y hay otra ventaja poco comentada: vender en verano te posiciona como alguien constante.
Mientras otros desaparecen, tú estás presente, generando confianza y continuidad.
Por tanto, en mi opinión, el verano es una ocasión para vender mejor: con menos prisa, más foco y mayor impacto.
Así que quizá la V de Verano no esté tan lejos de la V de Vender.
Solo hay que saber jugar la partida de otra manera.
👁️🗨️ ¿Cómo lo ves?
¿Vendes cada día?
¿Es necesario vender cada día?
Yo diría que sí.
Aunque no trabajes en ventas, todos influimos, persuadimos y buscamos que sucedan cosas que nos interesan.
Vender no es solo cerrar operaciones.
También es explicar bien una idea, defender una propuesta, generar confianza o conseguir que alguien te escuche de verdad.
Cuando alguien presume de que él no vende (orgulloso de sí mismo, como menospreciando la actividad comercial) …
Le digo que me está vendiendo que no vende… Y que eso también es vender 😉.
En esta infografía tienes 5 claves sencillas.
Porque vender, bien entendido, no es presión: es cultivar relaciones con buena comunicación y criterio.
Y sí, vender es sexy.
Porque cuando sabes hacerlo, todo fluye mejor.
¿Estás de acuerdo?
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🔥 Por unas ventas que atraigan, no que persigan. Vender es humano. Vender es ayudar. Vender es sexy.
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La virtud de pensar
En estos tiempos altamente tecnológicos y donde la IA lo envuelve (casi) todo…
La virtud de pensar adquiere más relevancia que nunca.
Ya está lanzado el quinto episodio de ‘Apuntando Maneras’…
Con una gran invitada:
Filósofa.
Es impulsora del pensamiento crítico y ético. También del Diálogo socrático.
Le apasiona hacer pensar a las personas, a la sociedad y a las organizaciones.
Es autora del libro ‘La virtud de pensar’, publicado por Almuzaralibros
María Ángeles defiende el pensamiento crítico y la pausa frente a la prisa, porque pensar bien ayuda a entender mejor los problemas y sus consecuencias.
También pone énfasis en el diálogo socrático, la colaboración y un liderazgo capaz de construir con los demás.
Su visión es claramente humanista: la ética, la conciencia, el equilibrio entre razón y emoción y la educación son fundamentales para formar personas y líderes más justos (y menos dominados por la apariencia o por la burocracia).
De todo eso hablamos en este episodio de ‘Apuntando Maneras’, el podcast de Marga Michinel y un servidor 😉
Con la colaboración de Afilma
Además, María Ángeles contesta a preguntas como estas:
↳ ¿Para qué sirve la filosofía en el día a día?
↳ ¿Gana quien tiene razón o gana quien impone el relato?
🎥 Aquí tienes la entrevista completa:
🚩 Spotify 👉: https://lnkd.in/eB82C_XY
Te esperamos «en el aire». En ‘Apuntando Maneras’, el podcast de la gente con talento.
Estés donde estés, haz clic y prepárate para disfrutar de otra conversación inspiradora.
¿Cultivas la virtud de pensar? ¿Y la de dialogar? 😉
PD: Si te gusta el podcast, te invitamos a que te suscribas (en tu plataforma preferida) 😉
Venta a la vista
Hay quien piensa que un mentor de negocio está para dar respuestas.
Yo creo que está para algo más útil: ayudar a ver mejor.
Sí, como unas buenas gafas. O como un faro.
A veces no hace falta decirte qué tienes que hacer.
Hace falta hacerte la pregunta que nadie te ha hecho.
O señalarte un ángulo que no estabas mirando.
‘Mentorizar’ no es imponer.
Es guiar.
Es acompañar con experiencia.
Es escuchar con intención.
Es poner foco.
Es abrir perspectiva.
Y, sobre todo, es ayudarte a avanzar con más criterio y menos ruido.
Porque en los negocios, como en la vida, se trata de encontrar tu camino y la senda del crecimiento (profesional y/o del negocio).
Para lograrlo a veces te falta alguien que te diga: “Es por ahí.”
El mentor debe ser alguien que haya transitado previamente caminos parecidos a los que está recorriendo el ‘mentee’.
La versión exclusiva de mi mentoría de ventas se llama MENTORÍA ORO.
El oro es un metal precioso.
Tan precioso como tu tiempo (y el mío) 😉.
Porque dicha mentoría pretende rentabilizar tu tiempo y tu inversión.
Es un acompañamiento intensivo y cercano para dar un buen empujón a las ventas de tu negocio.
¿Qué tal tu experiencia con mentores?
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