Sorprende al cliente

Al cliente no sólo hay que satisfacerlo.

Hay que sorprenderlo.

Positivamente, por supuesto.

Hoy te traigo un ejemplo de buena sorpresa, sencilla y aplicable a muchos negocios:

▶️ Hacer un regalo retroactivo

El cliente tuvo una experiencia positiva contigo hace unos meses.

Tú le envías un pequeño obsequio (que no espera ni por asomo) agradeciendo esa compra antigua.

Con una nota manuscrita.

Por ejemplo: “Hola, Marta, hace 6 meses confiaste en nosotros para la reforma de tu casa. Queríamos darte las gracias con este kit de café gourmet: porque los buenos cafés saben mejor en un hogar renovado.”

¿Por qué impacta?

Rompe el patrón del regalo inmediato.

Es inesperado y personal.

Y lo más importante: demuestra que recuerdas al cliente.

Satisfacer es cumplir… pero sorprender es ir más allá.

Es enamorar al cliente.

Si lo consigues, es bastante probable que el cliente repita… y que te recomiende.

¿Qué te parece?

¿Quieres compartir alguna sorpresa que le hayas hecho a un cliente?

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🔥 Por unas ventas que atraigan, no que persigan. Vender es humano. Vender es ayudar. Vender es sexy.

➡️ Soy Enrique de Mora. Acompaño a empresas, directivos, vendedores y emprendedores para que vendan MEJOR. A través de 𝟑𝐕 👉 𝐕𝐚𝐥𝐨𝐫 => 𝐕𝐢𝐬𝐢𝐛𝐢𝐥𝐢𝐝𝐚𝐝 => 𝐕𝐞𝐧𝐭𝐚𝐬