interacciones

La clave de nuestras vidas está en la interacción

Repito: la clave de nuestras vidas está en la INTERACCIÓN con los demás…

Recibimos más o menos de la vida en función de cómo nos relacionamos (cómo damos, cómo pedimos, cómo influimos en otros).

Eso es lo que afirma esta frase de Steve Allen, seudónimo bajo el que se esconde un prolífico autor de libros de desarrollo personal.

LinkedIn lo refleja muy bien.

Es una plataforma de conexión e interacción entre profesionales…

Y está muy claro que te devuelve lo que tú entregas.  Es ahí, en las interacciones, donde se puede encender la chispa de la conversación. Y si lo que buscas es vender lo que tienes que hacer es interactuar.

Cuanto más contenido valioso compartes, cuantos más contactos estratégicos realizas, cuanto más das… 👉 Más recibes.

Esa es mi experiencia y creo que la de la mayoría.

Esta red la componemos personas.

Y, como tales, en función de nuestros gustos y necesidades, vamos desarrollando vínculos.

Tanto en LinkedIn como en la vida, estos vínculos a veces son más efectivos y a veces menos.

Y redundan irremediablemente en nuestro presente y en nuestro futuro.

De una o de otra forma, recogemos frutos de nuestras interacciones.

La calidad de lo que obtenemos está directamente ligada a la calidad de lo que damos.

Eso es así en la venta y en la vida.

¿Estás construyendo tu futuro gracias a las interacciones del presente?

Si quieres profundizar más en cuanto a las interacciones y a su relación con la inteligencia emocional para explotar al máximo tu capacidad de ventas, puedes ir a este artículo en el que te hablo exactamente de eso: ventas inteligencia emocional e interacciones. y donde encontrarás una entevista al respecto.

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Aprende a interactuar y por tanto a vender en LinkedIn con ¡Esta guía para lanzarte y empezar a vender en la red profesional por excelencia! Haz clic aquí.

 

Ventas e inteligencia emocional

Ventas e inteligencia emocional

Un vendedor debe tener unas cuantas habilidades.

Una de las más importantes, sino la que más, es la Inteligencia Emocional (IE).

Tratar de vender sin Inteligencia Emocional es como salir a pescar sin caña ni redes…

La inteligencia emocional es la capacidad de percibir, regular y comprender las emociones propias y las de los demás.

Ayuda a relacionarse mejor con uno mismo y con los demás.

La IE se desglosa en 5 competencias emocionales.

Tres de ellas son personales: Autoconocimiento, Autocontrol y Automotivación.

Las otras dos son sociales, es decir, inciden en la relación con los demás: Empatía y Habilidades sociales.

¿VENTAJAS DE LA IE EN LA INTERACCIÓN CON UNO MISMO?

👉 Gracias al autoconocimiento el vendedor puede ser capaz de detectar por sí mismo cuáles son sus fallos y aciertos al vender.

👉 Gracias al autocontrol y la automotivación puede sobreponerse a las dificultades inherentes a la actividad comercial.

¿VENTAJAS DE LA IE EN LA INTERACCIÓN CON LOS CLIENTES?

👉 Ayuda a tener mayor tolerancia a las críticas.

👉 Los vendedores emocionalmente inteligentes empatizan con sus clientes e identifican mejor su dolor.

👉 El vendedor con IE no fuerza al cliente a comprarle…

👉 Al contrario, logra que el cliente descubra que el vendedor quiere ayudarle a comprar lo que realmente necesita.

👉 Y, tras explicar cómo su producto le puede ayudar con su problema, sabe darle al cliente espacio y tiempo para tomar su decisión.

¿Te imaginas a un vendedor sin habilidades sociales? ¿O sin capacidad de automotivarse y de autocontrolarse tras recibir la negativa de un cliente?

La importancia de la inteligencia emocional en la venta es uno de los temas que abordamos en la entrevista que me hizo José Pascual Ñíguez Ponce en su podcast “El lado humano de las ventas”.

Si te interesa la ENTREVISTA COMPLETA, puedes verla aquí 👇

 

 

¿Qué más destacas de la IE al vender?

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interacciones en redes sociales

Interactúa para vender

Crear contenidos es diferencial en las redes sociales.

Especialmente, si son contenidos útiles, entretenidos y diferentes.

De hecho, hay redes en las que gran parte del éxito reside precisamente en eso, en CREAR contenidos.

En LinkedIn, NO es suficiente con crear.

Aquí hay que dar UN PASO MÁS.

Hay que INTERACTUAR.

En esta plataforma, aunque escribas el mejor post del mundo, si no interactúas, no te comes un colín.

Mucha gente por aquí habla de las impresiones que logran sus posts.

Y está bien.

A mí, sinceramente, me parecen más importantes las interacciones.

Porque es ahí, en las interacciones, donde se puede encender la chispa de la conversación.

Y, por cierto, de la conversación a la oportunidad de negocio hay un paso.

Ya sabes, vender es crear relaciones.

En la imagen tienes el número de interacciones que he tenido en el último año.

Más de 65.000.

Ese dato se refiere única y exclusivamente al número de interacciones con mis publicaciones: reacciones + comentarios + veces que se han compartido.

No me digas que no es una buena base para que surjan relaciones interesantes, colaboraciones o negocios.

Y eso que ese dato que proporciona LinkedIn no incluye muchas otras interacciones que puedes tener aquí.

Con una mirada más amplia, interactuar engloba otras acciones:

✅ Conectar
✅ Comentar publicaciones de otros
✅ Conversar a través de la mensajería

Todo eso también es INTERACTUAR.

Y, a partir de cualquiera de esas interacciones digitales pueden surgir otras todavía más directas y poderosas.

Porque a veces trasladas esas conversaciones al mail, a una videollamada, a una charla telefónica o a un encuentro presencial.

Es entonces cuando se puede producir la magia definitiva.

Llevo 4 años en MODO ACTIVO aquí y lo tengo claro.

En LinkedIn la clave es interactuar.

Por algo el logo abreviado de esta plataforma empieza por ‘in’ … 😎

Interactuar es lo IN aquí. Es lo que se lleva.

¿Qué piensas?

Aquí te dejo mi perfil de LinkedIn por si aún no estamos conectados.

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la belleza de la venta

La belleza de la venta

¿La venta te parece glamurosa?

¡Contesta rápido!

Probablemente lo que te viene a la cabeza es un NO.

Quizá incluso es un NO como una catedral.

Porque instintivamente asocias venta a atosigamiento, a charlatanería, y a todas esas malas prácticas que se siguen produciendo.

En esta red se ve mucho.

Lamentablemente.

Pues bien, a pesar de que muchos se empeñan en lo contrario, la venta puede ser SEXY.

Sí, sí, SEXY.

No cualquier venta lo es, eso está claro.

Para ser sexy la venta debe:

✅ Atraer en vez de perseguir.

✅ Tener un enfoque relacional, no meramente transaccional.

✅ Buscar conocer al cliente y generar vínculo de largo plazo.

✅ Practicarse desde el propósito y la autenticidad.

✅ Ser humana, sincera y despertar emociones.

✅ Buscar ayudar al cliente, mejorando su vida en algo.

Vender bien es seducir y enamorar.

Si eres capaz de crear esa magia hacia tus clientes, es que has dado con la tecla.

Vender así SÍ es sexy.

Y si quieres vender más utiliza los contenidos para vender y si son compartidos en LinkedIn, mejor que mejor. Aquí te dejo algunas recomendaciones para vender más con tus contenidos, o, todo lo contrario.

¿CÓMO ASESINAR TUS PROPIOS CONTENIDOS?

Si aspirar a que el recorrido de tus posts sea más corto que el que va del felpudo a la puerta de tu casa, aquí tienes varios consejos:

👉 Véndete descaradamente.

👉 Vende tu producto en plan charlatán de feria.

👉 No aportes ideas, datos, ejemplos ni casos reales. Es decir, no aportes valor ni utilidad.

👉 Imita el estilo de otros, nada de mostrar tu esencia y autenticidad.

👉 Hazlo todo con IA.

👉 No contestes a los comentarios.

Ah, y si quieres alcanzar el nivel supremo en el arte de asesinar tus propios contenidos, copia y pega sin contemplaciones posts de otros que te gusten…

Y, de paso, asesinarás también tu reputación.

En esta red hay mucho contenido de valor (diferente, útil, entretenido) pero también abundan los ‘asesinos’ de sus propios contenidos.

Que luego se sorprenden de que poca gente lea, recomiende y comente sus posts…

Te sugiero que hagas exactamente lo contrario…

Así evitarás hacerte el harakiri (metafóricamente hablando).

¿Cómo lo ves?

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La figura del empresario es crucial en cualquier país. En cualquier territorio. Sin empresarios no hay riqueza.

La excelencia del empresario como líder de servicio

💥 EXCELENCIA EMPRESARIAL… 💥

… Y liderazgo de servicio.

👆 Dos conceptos poderosos, que fusiona con brillantez este libro. Es una obra colectiva, dirigida por MYRIAM ISABEL GONZALEZ NAVARRO y Mª del Pilar Tallón Burón y coordinada por Miriam Hernández Cruz y Lidia Monzón

Cuatro mujeres que, junto con la editorial, han impulsado esta obra casi faraónica (con una treintena de autores y una quincena de empresarios entrevistados).

El título lo dice casi todo:

➡️ La EXCELENCIA del EMPRESARIO como LÍDER de SERVICIO ⬅️

Es un libro publicado por Pirámide Ediciones (Grupo Anaya), que se lanza el próximo jueves (19 de septiembre).

Y que ya está en preventa.

Lo puedes ver (y adquirir) aquí 👉 https://lnkd.in/dbGmTxk8

La figura del empresario es crucial en cualquier país. En cualquier territorio. Sin empresarios no hay riqueza.

Eso sí, no es nada fácil ser empresario. Y menos aún ser un buen empresario.

Este libro explica, desde diferentes ángulos, cómo llegar a ser un líder de servicio y los beneficios que genera este tipo de liderazgo.

Porque un empresario – como un directivo o un jefe de equipo- debe ponerse al servicio de su organización.

Para cumplir un propósito y para crear riqueza. Cuanto mejor lo haga -con la ayuda de su equipo-, más lejos llegará su empresa.

Con el consiguiente impacto en la marca de la compañía. Y en la marca del propio empresario (y de quienes le acompañan en la aventura).

Ah, casi se me olvidaba… 😎

Yo soy uno de los autores.

¿Qué opinas del liderazgo de servicio? Si quieres darme tu opinión en vivo te espero este nuevo LinkedIn LIVE será el JUEVES 26.9.2024. Conversaremos sobre este flamante libro, publicado por Pirámide Ediciones (Grupo Anaya).

Y, por supuesto, hablaremos de la figura del empresario, de la excelencia empresarial y del liderazgo de servicio.

Un cóctel apasionante, ¿verdad?

Este nuevo LinkedIn LIVE será el JUEVES 26.9.2024

🕒 3pm España
🕖 7am Ciudad de México
🕗 8am Bogotá / Lima
🕙 10am Buenos Aires / Montevideo / Santiago de Chile

Será desde mi perfil de LinkedIn, como siempre.

¡Estás invitad@ 🤟!

¡Inscríbete ya!

coche rápido con el logo de Google

En las ventas no siempre gana el más rápido

Google fue fundado en 1998. Concretamente, fue el 24º motor de búsqueda en aparecer en escena. Sí, sí, el vigesimocuarto.

¿En qué posición se encuentra Google ahora?

Pues eso.

Es el líder indiscutible. El ‘number one’. El amo, para decirlo muy a la española.

 

Los motores de búsqueda buscan conectar a las personas desde una consulta hasta un destino.

 

Aspiran a entender la INTENCIÓN DEL USUARIO 👉 ¿Qué quiere encontrar?

Larry Page y Sergey Brin, los cofundadores de Google, se centraron en DIFERENCIAR su motor de búsqueda y en crear un producto atractivo desde el principio.

La idea revolucionaria de Google fue PageRank, un sistema de clasificación que priorizaba las páginas web utilizando la PRUEBA SOCIAL 👉 cuanto más enlazan otros dominios a una página web, más alta es su posición en los resultados de búsqueda de Google.

Es decir, existe una prueba social proporcionada por otros usuarios de que se trata de un recurso útil.

El método de indexación de Google contrasta con el de otros motores de búsqueda, que clasifican las páginas analizando su contenido en función de la densidad de palabras clave.

Page y Brin eran dos chicos espabilados de Stanford que intentaban resolver un problema en internet. Su enfoque en la creación de un producto que comprendiera la intención de búsqueda del usuario fue el gran servicio que aportaron al mundo. Y funcionó. ¡Vaya que si funcionó!

Dos años después, incorporaron AdWords (hoy, Google Ads) a su motor de búsqueda y monetizaron su tráfico. Esta es la historia real del arranque de Google.

La cuentan muy bien en el libro ‘Manual de uso de los NFT’, de Matt Fortnow y Qu Harrison Terry, al comparar los inicios de los NFT con los de Internet.

 

Si quieres diferenciar tu negocio, piensa primero en la necesidad que quieres resolver.

 

Y piensa también en que no siempre gana el más rápido. Obsesiónate más en ser EL MEJOR que en ser el primero en llegar.

A la larga, el que se lleva el gato al agua es el mejor.

¿Te resuena esta historia de Google?

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Maquiavelo

Vender lo que eres o vender lo que no eres

💥 ¿SER O PARECER? 💥

Durante esos días de relax, navegando, leí esta cita de Maquiavelo:

“Todo el mundo ve lo que PARECES, muy pocos ven lo que ERES”.

 

Me hizo reflexionar…

En las redes sociales jugamos mucho más a parecer que a ser.

Vivimos tiempos de mucho postureo…

Y, al mismo tiempo, valoramos mucho la autenticidad.

👆 Hay ahí alguna contradicción, que tal vez desarrolle algún día.

VENDER LO QUE ERES O VENDER LO QUE NO ERES, esa es la cuestión.

¿Qué es mejor?

La respuesta es evidente…

Y afortunadamente, suelen tener más éxito aquellos que comunican desde la autenticidad.

Desde su esencia.

‘Parecer’ tiene que ver con la arrogancia.

‘Ser’ tiene que ver con la autoconfianza (sentirte seguro de ti mismo, sin caer en la arrogancia).

Para que sepas un poco mejor quién soy, te comparto tres cosas en las que creo fervientemente:

👉 LA CLARIDAD. En los pensamientos, en las ideas, en las propuestas, en las acciones, etc. Lo que suena enrevesado y opaco me echa para atrás. Huyo de esas personas que son ‘liantes’ profesionales, que se mueven como pez en el agua entre opacidades, subterfugios y chanchullos. Las cosas claras, por favor.

👉 La SENCILLEZ. Hacer fácil lo difícil me parece algo fascinante. Y lo intento siempre. Por complejo que sea lo que tenga entre manos, trato de procesarlo (y, si necesario, transmitirlo) de un modo sencillo. Así facilito mi vida y la de los demás.

👉 La COMUNICACIÓN. Esforzarse en comunicar bien es el camino para relacionarse mejor. Todo lo que conseguimos proviene de nuestras interacciones con otras personas. No hay nada más poderoso y práctico que saber comunicarse con los demás. Nos guste o no, la comunicación y las relaciones humanas mueven nuestra vida.

Son tres ‘motores’ (‘drivers’ o palancas, dicho al modo empresarial) de mi vida diaria.

No significa que siempre lo haga bien ni mucho menos.

Pero sí que me aplico en conseguirlo.

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vacaciones y ventas en barbecho

La Re-entrada

En vacaciones aparcamos durante unos días o semanas las dificultades de la vida.

Y al aparcarlas, a menudo, nos crecemos.

Pensamos que a la vuelta todo saldrá bien:

✅ Seguro que soluciono ese problema que se me resiste

✅ Seguro que empujo tal proyecto con más determinación

✅ Seguro que sorteo los obstáculos como el mejor especialista olímpico de slalom.

Y ese convencimiento y fuerza mental ayuda: así encaramos con más energía de lo normal los retos y dificultades que nos esperan en la vida real.

 

En vacaciones es como estar en barbecho

 

Las vacaciones sirven para desconectar y recargar pilas.

También para hacer balance, revisar y ajustar estrategias.

Y, a veces, para inspirarse y definir nuevos retos.

Hace poco disfruté de unos días de relax en Andalucía, en una zona en la que hay muchas tierras de cultivo.

En ellas, con técnicas innovadoras y cada vez más sostenibles, saben cómo extraer grandes productos de la tierra.

Pues bien, la tierra de cultivo necesita reposo cada cierto tiempo.

No puede permanecer sembrada siempre.

El permanecer en barbecho, como se dice, es parte esencial de su ciclo de producción.

A las personas nos pasa lo mismo.

Para ser productivos necesitamos de vez en cuando estar en barbecho:

✅ Esa situación de descanso nos proporciona energía.

✅ Y también estimula nuestra creatividad.

Al estar nuestro cerebro más desocupado y despreocupado, nos sorprende de vez en cuando con buenas ideas, que surgen aparentemente de la nada.

O de nuestra capacidad de observar y asociar cosas en esos momentos ociosos.

Por tanto, tu tiempo de ocio puede ser muy fructífero.

Y te puede venir muy bien para tu retorno al trabajo, ya sea vendiendo o haciendo lo que sea.

Vuelta al trabajo

Eso sí, al final de las vacaciones, los días empiezan a acelerarse.

En nuestra mente empiezan a resucitar algunas de esas preocupaciones que habíamos dejado aparcadas.

Y vuelven a nuestra cabeza obligaciones que empezábamos a creer que ya no teníamos.

Y también empiezan a asomar por el horizonte los horarios que habíamos olvidado.

Hay un término que ilustra muy bien ese retorno a la normalidad.

Es una palabra que utilizan los franceses en estas fechas…

Me refiero a la palabra ‘RENTRÉE’.

La RE-ENTRADA, en traducción literal.

Tras unas vacaciones largas, hay que prepararse para volver a entrar.

¿Volver a entrar dónde?

En nuestra vida de verdad.

En nuestra rutina, una palabra que aborrezco.

Concluyendo.

Debemos aprovechar nuestras vacaciones para lo que nos parezca oportuno (descanso, creatividad, balance y nuevos retos) …

Y debemos saber volver a nuestra vida normal con fuerza e ilusión.

SIN DOLOR.

Las vacaciones son un buen momento para revisar y diseñar planes.

La ‘rentrée’ es el momento de saber llevarlos a cabo CON DETERMINACIÓN.

¿No crees? ¡Te leo! 👇

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vender apunta a tu segmento

Un negocio necesita clientes así que apunta bien

Lo primero que tienes que hacer al abordar un negocio nuevo -sea una empresa, un producto o una variante de un producto- es identificar tu mercado.

Tienes que delimitar el campo de acción en el que quieres captar clientes.

Con realismo.

Deja de lado las ensoñaciones.

Pensar en grande está muy bien.

Pero arrancar un negocio nuevo es muy difícil.

Es importante comprobar lo antes posible si tu producto puede tener aceptación.

En el lenguaje de los negocios digitales y en particular de las ‘start-up’, se habla de ‘Product – Market fit’.

Tiene que haber encaje entre tu producto y el mercado.

Si no, olvídalo.

O déjalo para más adelante, cuando el mercado esté más abierto a ese tipo de opciones.

Lo primero que debe hacer un negocio nuevo es comprobar que tiene éxito a pequeña escala.

Un ejemplo.

¿Cuánta gente va a ese restaurante que acaba de abrir? ¿Cuántos clientes se convierten en recurrentes? ¿Cuántos vuelven periódicamente llevando a amigos?

Cualquier negocio, ya sea de barrio o con ganas de comerse el mundo, debe plantearse ese tipo de cuestiones o similares.

Si no logra funcionar ni siquiera en una pequeña comunidad cercana y conformada -teóricamente- por los usuarios perfectos, ¿cómo lo va a hacer a gran escala?

Debes encontrar lo que Seth Godin denomina el “mercado mínimo viable”.

¿A quién te quieres dirigir? ¿A quién quieres ayudar a mejorar? ¿A quién puedes realmente ‘seducir’?

Elige cuidadosamente tu comunidad.

Si tu producto funciona en ella, tu mercado crecerá.

Los clientes repetirán y les hablarán bien de ti a otros clientes potenciales.

¿Cómo lo ves? Te leo. 👇

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Hacia donde va la venta

Venta relacional en tiempos híbridos

En estos tiempos de Inteligencia Artificial y tecnología de todo tipo…

¿Tiene cabida la venta relacional?

La respuesta es rotunda: SÍ.

Ese es uno de los temas que hemos abordado en este LinkedIn Live junto a un referente de LinkedIn: BERNARDO OTERO

Bernardo es consultor en negocios de salud animal en América Latina y toda una autoridad en materia de marketing y ventas.

Ayuda a empresas del sector veterinario y salud animal a su expansión en América Latina.

Es un live para reflexionar sobre las nuevas tendencias de la venta, en el plano online y offline.

¿El título del LIVE? 👉 ¿HACIA DÓNDE VA LA VENTA?

Trata cuestiones como:

👉 Los dos mundos de las ventas (“On” y “Off”)
👉 Automatizaciones versus personas
👉 Big Data y las predicciones
👉 Venta social (Social Selling)
👉 Ventas basadas en Valor
👉 Marketing versus ventas
👉 Venta híbrida

Interesante, ¿verdad?