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El próximo 7 de junio participaré en el Simposium Internacional de Limpieza e Higiene de Bilbao  en su conferencia de clausura A todos los involucrados en dicho sector: ¡espero veros allí!

«Seduce y Venderás» sigue su periplo conferenciante. En este caso, tendré el honor de impartir la conferencia de clausura del Simposium Internacional de Limpieza, que se celebrará en Bilbao el 6 y 7 de junio de 2017, para hablar a los asistentes del marketing y ventas en clave de seducción. Aquí os dejo la carta de saludo a todos los asistentes del Presidente del Comité Organizador:

Estimados/as amigos/as,

Los próximos 6 y 7 de junio de 2017 celebraremos en Bilbao el Simposium de la Semana Internacional de la Limpieza e Higiene en el Palacio Euskalduna de Bilbao.

Será día y medio intenso donde nos reuniremos para debatir ideas e intercambiar experiencias, para estar con viejos conocidos y para recibir a nuevos profesionales que se incorporan con ilusión a un sector, el nuestro, cada vez más apasionante, exigente e ilusionante.

Estamos trabajando y elaborando un ambicioso programa científico en donde abordaremos temas tan actuales para nuestro sector como el valor de la limpieza y de la higiene, la internacionalización, Facility Management & Services, modelos europeos de limpieza e higiene, la contratación pública, la actualidad socio laboral, estrategias competitivas en el sector,  cómo está repercutiendo la actualidad socio-laboral, retos y oportunidades al sector….

Pero no todo será trabajo, este Simposium quiere daros la oportunidad de conocer Bilbao. Que tengamos tiempo para disfrutar de nuestros rincones de una de las ciudades que se está reinventando a sí misma. Sus museos, plazas, gastronomía, y sobre todo su gente, haremos que vuestra estancia con nosotros sea lo más acogedora posible.

Esperamos veros en Bilbao y compartir una experiencia enriquecedora que aporte valor a nuestra profesión.

Agradeciendo de antemano vuestra colaboración, os enviamos un cordial saludo,

Javier Campuzano
Presidente Comité Organizador

La periodista Gloria Serra presenta ‘Seduce y venderás’ (Empresa Activa) de Enrique de Mora y Sara Villegas en la Librería Lé de Madrid.

He aquí un extracto del prólogo de Glòria Serra en el libro «Seduce y Venderás»:

Dice Marcos de Quinto, el hombre que ha revolucionado la historia reciente de una marca global y emblemática como Coca Cola, que el marketing es emoción. Y no es gratuito que Enrique de Mora y Sara Villegas le hayan escogido como uno de los ejemplos de este libro. He tenido el placer de coincidir con Enrique y Sara en foros y simposios y me ha sorprendido siempre la facilidad con la que se reparten los papeles y se dan la palabra uno a la otra y viceversa. No es habitual y llama la atención porque eso requiere enormes dosis de preparación, generosidad e instinto. Sobre el escenario, forman un dúo que proyecta conocimiento y pasión y que logra fácilmente conectar con la audiencia. Me alegré como si me anunciaran la llegada de un bebé cuando me contaron que habían convertido su conferencia sobre el arte de enamorar clientes en un libro. Este que tienen en las manos. Es tan ingenioso y divertido leerlo como lo es escucharles en vivo y en directo. Y tan provechoso también.

Seduce y Venderás les va a contar una historia de amor, como la que pueden haber vivido ustedes mismos o compartido en su entorno más inmediato. Es una “love story” escrita a cuatro manos. Pero los autores no se quedan ahí. Utilizan la fuerza de todos los sentimientos que se ponen en marcha cuando nos enamoramos para contarnos por qué el amor humano y el amor empresarial se parecen tanto. En ambos intervienen las emociones como herramientas de seducción y, además, en las ventas y en la fidelidad a un producto o a una marca, su cerebro genera los mismos neurotransmisores, hormonas y componentes químicos que cuando se enamoran y son correspondidos. Si quieren convertirse, ustedes mismos o los productos que venden, en una marca “amada”, este libro conseguirá enseñarles el camino.

Por supuesto, como en todo juego de seducción, deberán esforzarse. Bien se dice en estas páginas que para seducir hay que actuar, ser consciente de lo que se vale (estar de oferta, en el amor y en los negocios, sale caro) y estar pendientes de “otros”, esa amenaza en forma de competencia o amante alternativo que puede quitarte a tu cliente o tu pareja en menos de lo que tarda en cobrarse una tarjeta de crédito. La buena noticia es que hay solución: el aprendizaje y el entrenamiento. Y que la recompensa vale la pena. Ya les adelanto que, además, en este libro hay… ¡sexo! Y del bueno. Contado con gracia, como todo lo demás. Estoy segura de que nunca un libro sobre marketing y ventas les había ofrecido tanto. Una oferta irresistible, por tanto. De la mano de dos personas honestas y que aman lo que hacen. Un gran dúo.

El amor leal y sincero hacia uno mismo es el primer paso hacía una relación larga, duradera y satisfactoria y el punto de partida para seducir y enamorar a los demás. Les deseo que disfruten, se rían y aprendan con “Seduce y Venderás” tanto como lo he hecho yo. Estoy segura de que este libro les va a seducir… Y les va a ayudar a seducir…

Entrevista a Enrique de Mora en El Mercantil.

En mi reciente gira por República Dominicana tuve, gracias a mis anfitriones, la oportunidad de ser entrevistado por varios medios de comunicación. El Mercantil es uno de los principales diarios financieros del país. Así empieza el artículo que me han publicado:

¿Cómo crece y se mantiene cualquier negocio? ¡Con clientes! Como decía Sam Walton, fundador de Wal-Mart: “Hay un sólo jefe: el cliente. Y él puede echar a todos, desde el presidente de la empresa para abajo, simplemente yendo a gastar su dinero en otro lado.”

Para que un negocio tenga éxito, lo primero es tener un buen producto. Y lo segundo, es vender. Vender es difícil. Fíjense en esta curiosa paradoja: a casi todo el mundo le gusta comprar, pero casi todo el mundo odia que le vendan. El dramaturgo Arthur Miller dijo que “cada hombre vale lo que puede vender”. La profesión de vendedor es fundamental en cualquier empresa. La venta es la primera línea de la cuenta de resultados, la que determina todo lo demás.

Vender bien, vender con gracia es una habilidad. Eso exige prepararse muy bien el discurso y ensayarlo mucho. Requiere combinar mensajes racionales y emocionales. Y requiere acción y perseverancia. En la venta, como en todo, fallas el 100% de los disparos que no realizas. Oscar Wilde decía algo que es muy aplicable a la venta: “el éxito consiste en perseverar cuando los demás han renunciado”. ¡Eso implica asumir el valor del ”no”! El “no” forma parte del proceso comercial. Si lo haces bien, cada no te acerca más al sí. Vender es seducir, por tanto, nos tienen que dar unas cuantas veces calabazas, para que al final nos den el sí. El buen vendedor sabe sobreponerse a las dificultades y también sabe no insistir cuando el interlocutor ya no está por la labor.

Si quieres leerlo completo, aquí lo tienes.