DESAYUNO EN CANAL CEO
☕ DESAYUNOS INSPIRADORES ☕
Hay desayunos a secas…
Y hay desayunos inspiradores…
Canal CEO, un verdadero espacio de encuentro para directivos, celebró uno de los segundos el pasado jueves 23 de junio.
Entre cafés, zumos y croissants, reflexionamos sobre los retos de LA NUEVA VENTA…
Lo hicimos a través de una entrevista guiada por mi amiga Noemi Boza
[Con quien he tenido el placer de colaborar en muchas ocasiones a lo largo y ancho de la geografía española…]
Hablamos de cómo ha cambiado el consumidor -mucho más informado, conectado y exigente que nunca- y, por tanto, de cómo debe cambiar LA VENTA para atraer y seducir a los clientes, presencial y digitalmente.
Porque si la forma de comprar ha cambiado radicalmente. Y si el consumidor cambia, la venta tiene que cambiar.
Este encuentro nos deja titulares muy interesantes, como por ejemplo:
«Vender con propósito forma parte del futuro». «La venta se irá apoyando cada vez más en tecnología»
Es por eso, por lo que se caracterizan las organizaciones orientadas a la venta híbrida. Y por ser conscientes de obtener mayor alcance y más posibilidades con este tipo de venta. Aplicar la tecnología para tener la posibilidad de identificar dónde está nuestro cliente. Y mayor facilidad para interactuar con ellos para crear relaciones.
«El buen vendedor tiene que tener mucha inteligencia emocional»
Y además utilizar las herramientas digitales para prospectar. En ventas uno de los grandes errores es no hacer la labor previa de investigar el mercado al que tienes que acudir. El buen vendedor lo primero que hace es investigar previamente al cliente.
«Cuando el cliente repite la compra creo que podemos hablar de un cliente de verdad»
Un cliente no es aquel que compra una vez. Cuando el cliente repite la compra creo que podemos hablar de un cliente de verdad. La buena venta funciona a largo plazo. La mala venta a corto plazo.
«La gente cada vez le da más valor al propósito de la empresa».
Y es que nuestro producto o servicio no debe ser lo único que nos conecte con nuestro cliente. La venta con propósito debe hacerse desde la autenticidad. Del propósito al despropósito sólo hay 3 letras.
«La presencia digital de una marca te acerca a los consumidores»
Más allá de lo físico y lo digital, el secreto está la suma de la inteligencia del dato y el toque humano. Un nuevo desafío para un nuevo mundo en el que todo está en venta. Ser es un buen vendedor requiere de muchas habilidades presenciales y digitales y además de vendedores digitales, somos clientes ‘fidigitales’: físicos y digitales.
La Nueva Venta es un libro que es un auténtico manual de instrucciones para conocer la nueva venta del presente.
«En una organización moderna, todo el mundo tiene que vender»
Anticiparse a las necesidades del nuevo cliente es la clave del éxito de las ventas. Para ello, hay que saber seducirlo y construir una auténtica relación de confianza. Pero, ¿cómo podemos lograrlo?, ¿cómo diferenciamos la buena y la mala venta?, ¿qué papel juega la venta híbrida en la venta?
En el Desayuno Canal CEO de junio, celebrado en la sede del IMF Smart Education, hemos respondido a todas estas cuestiones de la mano del consultor y escritor Enrique de Mora. Este Desayuno Canal CEO ha sido posible gracias a Nacex, Number 16 School,, Harvard Deusto y el partner académico IMF Smart Education. Puedes ver la noticia completa en su web.