Captar la atenciĆ³n de tus clientes
A travĆ©s de la comunicaciĆ³nā¦
Existen empresas que saben captar la atenciĆ³n de sus clientes mediante la diferenciaciĆ³n.
Es mĆ”s, existen empresas que lo hacen diferenciĆ”ndose a travĆ©s de la comunicaciĆ³n en un sector mĆ”s bien tradicionalā¦
Son ejemplos y casos de estudio muy interesantes para inspirarse.
Y hoy quiero hablarte de una de ellas.
Te cuento el caso de Democratic Wines, una empresa que le da colorido al mundo del vino (y sus variantes).
El color del vino
Y el color de la comunicaciĆ³n.
Como no todo va a ser hablar de Google, Apple, Facebook, Amazon y otras marcas de alcance mundialā¦
Te cuento mƔs sobre esta marca espaƱola divertida y transgresora.
Que sabe lo que es diferenciarse.
Porque un negocio puede diferenciarse por ser el primero en llegar al mercado (como Nespresso con sus famosas cƔpsulas)
O por su amplitud de gama (Decathlon, Ikea, El Corte InglƩs, Amazon)
O por ser un super-especialista, enfocĆ”ndose en un nicho (PĆ”del nuestro, SĆ³loembragues)
O, tambiĆ©n, a travĆ©s de la comunicaciĆ³n:
š con una identidad de marca rompedora
š con una comunicaciĆ³n provocadora
š con un āpackagingā que llame la atenciĆ³n
La empresa bodeguera Democratic Wines hace las tres cosas juntas.
Su propĆ³sito es democratizar el mundo del vino, como indica su nombre corporativo.
Aspira a convertir el vino -y derivados- en algo divertido, fƔcil y accesible para todos.
La compaƱĆa se apoya en:
š Marcas originales y provocadoras (vino Organic & Orgasmic, vermut El Bandarra, sangrĆa La Sueca)
š Una comunicaciĆ³n transgresora y divertida (āwe have a drinkā, āmenos internet, mĆ”s Cabernetā, āel vino es sexyā)
š Unos envases muy llamativos (Ā”bĆŗscalos y verĆ”s!)
CuĆ”nta mĆ”s diferenciaciĆ³n admita el mercado que has elegido, mĆ”s atractivo serĆ”.
Significa que hay mƔs cancha para el valor aƱadido, la rentabilidad y para el marketing. Y, por tanto, para la venta.
Es uno de los casos reales que cuento en mi libro ‘La Nueva Venta’ (Empresa Activa)
ĀæCrees en el color diferenciador de la comunicaciĆ³n?
EnfĆ³cate en esos clientes potenciales que inicialmente se fijan en tu marca
ComunĆcate para que te conozcan.
La buena comunicaciĆ³n de las marcas, es un punto clave para sus ventas.
Lo hemos visto con el ejemplo anterior y ahora quiero mostrarte otro caso, con un enfoque distinto.
ĀæVes alguna diferencia entre estas imĆ”genes?
El protagonista es el mismo, Joshua Bell, uno de los mejores violinistas del mundo.
En ambas estĆ” haciendo lo que mejor sabe hacer: tocar el violĆn.
La diferencia estriba en el lugar donde lo hace.
En la primera imagen estĆ” en su lugar de trabajo habitual (auditorios de prestigio mundial).
En la segunda, estĆ” en el metro. Fue tomada en 2007, en un conocido experimento organizado por el diario āThe Washington Postā
El mĆŗsico fue al metro de Washington con un Stradivarius de 1713 valorado en 3,5 millones de dĆ³lares.
Y, durante 45 minutos, interpretĆ³ de incĆ³gnito seis obras de Bach.
Se calcula que pasaron junto a Ć©l unas 1000 personas.
Sin embargo, se detuvieron muy pocas. En esos tres cuartos de hora apenas recaudĆ³ 32 dĆ³lares.
Tres dĆas antes Bell habĆa llenado el Boston Symphony Hall con localidades cuyo precio medio era de unos 100 dĆ³lares.
ĀæCuĆ”l es la moraleja?
Si no te conocen, no puedes seducir a todo el mundo, POR MUCHO QUE OFREZCAS EL MEJOR CONTENIDO.
Es exactamente lo que sucede en el mundo de la venta, tanto en el presencial como en las redes sociales.
La gente tiene un montĆ³n de marcas a su alrededor, intentando llamar su atenciĆ³n.
Muy pocas personas se percatan y se fijan en tu marca, porque estƔn ajetreadas con sus obligaciones e inquietudes.
SĆ³lo unas pocas estĆ”n dispuestas a aparcarlas momentĆ”neamente para ver si tĆŗ puedes hacer algo por ellas.
Te recomiendo que te enfoques en esos clientes potenciales que inicialmente se fijan en ti.
Con el objetivo de agradarles y dejar en ellos una huella positiva, que se convierta en la puerta para nuevos contactos.
Esta historia real y su moraleja estĆ”n en mi libro āLa Nueva Ventaā.
ĀæTe esfuerzas en llamar la atenciĆ³n?
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