¿Dónde le duele? al cliente
Es una pregunta casi obligada de un médico a un paciente que también podemos aplicar a LA VENTA… Se ha puesto de moda hablar del «dolor» del cliente (traducción directa del inglés: ‘pain’). «Dolor» del cliente = NECESIDAD o DESEO. Y es que, para poder vender algo, lo que sea, necesitamos primero conocer las necesidades […]