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Todos vendemos

Todos vendemos

ĀæSĆ³lo venden los vendedores? ĀæYo vendo? ĀæTĆŗ vendes? ĀæƉl / Ella vende? ĀæNosotros vendemos? ĀæVosotros vendĆ©is? ĀæEllos venden? AhĆ­ dejo las preguntasā€¦

Y, tambiĆ©n, te dejo mi opiniĆ³n, contada en 2 minutos desde uno de mis paraĆ­sos cercanosā€¦

šŸŽ¬Ā Ā”Dentro vĆ­deo!

 

Inteligencia Emocional en la venta

Inteligencia Emocional en la venta

Un vendedor debe tener unas cuantas habilidades… Una de las mĆ”s importantes es la Inteligencia Emocional.

Probablemente, la que mĆ”s. La inteligencia emocional es la capacidad de percibir, regular y comprender las emociones propias y las de los demĆ”s. Por paradĆ³jico que pueda parecerā€¦ en estos tiempos hĆ­bridos y digitales las ventas son mĆ”s humanas que nunca. Lo de H2H (Human To Human) se debe aplicar tanto al marketing como a la venta.

Por eso, tratar de vender sin emplear Inteligencia Emocional… es como salir a pescar con un lĆ”piz, como dice Ariel HernĆ”ndez. Te lo explico en 3 minutos ā€¦

Ā”DENTRO VƍDEO!

šŸ§  La Inteligencia Emocional (IE) ayuda a mejorar la relaciĆ³n con uno mismo y la relaciĆ³n con los demĆ”s. šŸ§ 
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Es una habilidad fundamental para la vida que, afortunadamente, podemos desarrollar y entrenar.
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La IE es clave para vender.
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Se aplica en esos dos planos: en la relaciĆ³n del vendedor consigo mismo y en su relaciĆ³n con el cliente.
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La inteligencia emocionalĀ implica auto-conciencia y auto-conocimiento, por tanto, el vendedor debe ser capaz de detectar por sĆ­ mismo cuĆ”les son sus fallos y aciertos al vender. Por otro lado, al interactuar con el cliente, entre otras cosas la IE ayuda a tener mayor tolerancia a las crĆ­ticas, a empatizar con el cliente y asĆ­ identificar mejor su dolor y a saber darle espacio y tiempo para tomar su decisiĆ³n.

DĆ³nde le duele

ĀæDĆ³nde le duele? al cliente

Es una pregunta casi obligada de un mĆ©dico a un paciente que tambiĆ©n podemos aplicar a LA VENTAā€¦

Se ha puesto de moda hablar del Ā«dolorĀ» del cliente (traducciĆ³n directa del inglĆ©s: ā€˜painā€™).

Ā«DolorĀ» del cliente = NECESIDAD o DESEO.

Y es que, para poder vender algo, lo que sea, necesitamos primero conocer las necesidades del cliente potencial.

Te lo explico en 4 minutos ā€¦

Ā”DENTRO VƍDEO!

MotivaciĆ³n y ventas van de la mano

MotivaciĆ³n y ventas van de la mano

ā­ļø Ā”SƓLO VENDES SI ESTƁS MOTIVADO! ā­ļø ā£
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Hoy dicen que es el dĆ­a mĆ”s triste del aƱo…ā£
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Y lo llaman Blue Monday. ā£
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El origen de este dĆ­a se debe a una fĆ³rmula hallada por un experto en motivaciĆ³n, Cliff Arnall. Este dedujo que el dĆ­a menos feliz del aƱo es el tercer lunes de enero. ā£
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Sinceramente, creo que es una de esas efemĆ©rides que estĆ”n en nuestros calendarios a ‘modo lentejas’: si quieres la tomas y si no, la dejas. ā£
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Sin embargo, me parece una buena excusa para reflexionar sobre la MOTIVACIƓN de los vendedores.ā£
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Para vender, Ā”TIENES QUE CREER EN TI! šŸ’Ŗā£
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La motivaciĆ³n es algo que surge de nuestro interior. ā£
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Ese algo, esa energĆ­a o ā€˜gasolinaā€™, a veces decae. Por motivos muy justificados o por simple alteraciĆ³n de tu biorritmo ā€¦ā£
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Si tu Ć”nimo estĆ” alicaĆ­do, es muy probable que tu actividad comercial se vea afectada. ā£
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Por mucho que la marca de tu empresa sea poderosa, que tu producto tenga grandes ventajas y que tu mĆ©todo de ventas sea impecable. ā£
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šŸ’„ Ā”SƓLO VENDES SI ESTƁS MOTIVADO! šŸ’„ā£
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ĀæTienes un mal dĆ­a? Ā”No vendas! šŸ‘‰ Aprovecha para realizar tareas pendientes: planifica, analiza, registra datos o lo que sea… ā£
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Y Ā”maƱana serĆ” otro dĆ­a!ā£

Ā ĀæSabrĆ­as cĆ³mo motivarte? En este vĆ­deo titulado Ā«MotĆ­vate tĆŗĀ» te explico mĆ”s. Porque para abordar un tema importante, la motivaciĆ³n, o, dicho de otro modo, el motor que nos mueve para hacer cosas, asĆ­ en el trabajo como en la vidaā€¦

Esperar a que el jefe u otras personas te motiven es un gran error. La motivaciĆ³n es unaĀ fuerza interna, que brota de nuestro interior y que nos empuja a perseguir y conseguir aquello que sirve para satisfacer nuestras necesidades .Ā Ā”Tu motivaciĆ³n depende de ti!Ā Eso es algo fundamental que normalmente no tenemos en cuenta.

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Ā”Ojo! No sĆ³lo es importante tu motivaciĆ³n. TambiĆ©n debes tener en cuenta el estado de Ć”nimo y motivaciĆ³n de tus clientes. ā£
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Y mĆ”s en estos tiempos pandĆ©micosā€¦ ā£
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Empatiza mĆ”s que nunca con los clientes. SĆ© asertivo y comprensivo. ā£
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Averigua con ellos cuĆ”l es su situaciĆ³n actual -personal y empresarial- y, si necesario, indaga conjuntamente quĆ© caminos de colaboraciĆ³n podĆ©is encontrar. ā£
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No todos los clientes son iguales. De hecho, cada cliente es Ćŗnico. ā£
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Pero todos los clientes tienen algo en comĆŗn: son PERSONAS. ā£
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La nueva venta es mĆ”s cercana y humana.ā£
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MĆ”s que en el calendario, fĆ­jate sino en tu estado de Ć”nimo y en el de tus clientes.ā£
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Mi recomendaciĆ³n, tenlo en cuenta antes de vender.

Y si eres un lĆ­der y te encuentras con este caso ĀæCĆ³mo motivar a tu equipo?

SegĆŗn algunos estudios, un gran lĆ­der multiplica por tres el compromiso de sus empleados, y con ello la capacidad de innovaciĆ³n y generaciĆ³n de resultados en la organizaciĆ³n. Por tanto, las empresas necesitan grandes lĆ­deres.Ā ĀæCĆ³mo lograr que la gente haga lo que debe hacer (voluntariamente y bien)? Si quieres saber cĆ³mo pasar de ser el peor jefe del mundo al lĆ­der ideal: claves de liderazgo y motivaciĆ³n echa un vistazo.

Historia de una fotografĆ­a

Esta es la historia de una fotografĆ­a. Todo empezĆ³ en 1957, cuando un joven almeriense aficionado a la fotografĆ­a retratĆ³ con su cĆ”mara a una niƱa de 11 aƱos en el quicio de la puerta de su casa-cueva en La Chanca, el barrio marginal situado bajo la Alcazaba de AlmerĆ­a. Carlos, asĆ­ se llamaba el joven aficionado a disparar instantĆ”neas, bautizĆ³ la foto con el nombre de ā€˜NiƱa Blancaā€™, ā€œporque su ropa y la pared tenĆ­an la misma estructura, como de calā€.

NiƱa blanca (Carlos PƩrez Siquier, 1957)

Aquella foto y otras que hizo durante muchos fines de semana a otros pobladores de la Chanca para retratar su dĆ­a a dĆ­a, se convertirĆ­an en el sĆ­mbolo del barrio, cambiando, de paso, la vida de aquel treintaƱero empleado de banca, para dedicarse profesionalmente a su verdadera pasiĆ³n, la fotografĆ­a. El reconocimiento le llegĆ³ tarde al fotĆ³grafo almeriense, pero en 2003 obtuvo el Premio Nacional de FotografĆ­a.

La FundaciĆ³n Mapfre de Barcelona le dedica a Carlos PĆ©rez Siquier (Ā”89 aƱos!) una gran retrospectiva con 174 fotografĆ­as de seis dĆ©cadas, desde 1957 y hasta 2018, en la que destaca su pionero salto al color cuando este estaba reservado a la publicidad.

Con motivo de la inauguraciĆ³n de esta retrospectiva, en la crĆ³nica de ā€˜El PaĆ­sā€™ PĆ©rez Siquier rememoraba cĆ³mo hizo la foto de ā€˜la niƱa blancaā€™ en La Chanca: ā€œSubĆ­ como hacĆ­a cada fin de semana a fotografiar el dĆ­a a dĆ­a de las personas que vivĆ­an allĆ­. Cuando pasĆ© por delante de la niƱa, se colocĆ³ y posĆ³ para mĆ­. Fue como un flechazo. Y yo que soy muy rĆ”pido le disparĆ© una sola foto. Luego se metiĆ³ a su casa sin cruzar una palabra y no volvĆ­ a saber nada mĆ”s de ellaā€.

Hace poco, mĆ”s de seis dĆ©cadas despuĆ©s de la foto que le hizo en 1957, el fotĆ³grafo y la ā€˜modeloā€™ improvisada volvieron a encontrarse. ĀæQuĆ© provocĆ³ el encuentro? Elena, una de las hijas de la ā€œniƱa blancaā€ descubriĆ³ la foto y contactĆ³ con el fotĆ³grafo almeriense para pedirle una copia: querĆ­a regalĆ”rsela a su madre con motivo de su cumpleaƱos. Ese obsequio tan especial provocĆ³ que Ɓngeles HernĆ”ndez, asĆ­ se llama la protagonista de la foto, quisiera conocer al celebrado autor de la misma. La ā€˜niƱa blancaā€™ reconvertida en mujer madura acudiĆ³ emocionada al encuentro de un no menos emocionado PĆ©rez Siquier y le desvelĆ³ que el dĆ­a de la foto, aunque su madre le dijo que se metiera en casa, ella sintiĆ³ curiosidad por ser fotografiada por el ā€˜americanoā€™, como llamaban los habitantes de la Chanca a aquel treintaƱero que se empeƱaba en retratar la cotidianeidad del barrio.

Y le contĆ³ tambiĆ©n cĆ³mo cambiĆ³ su vida. Se lanzĆ³ a la aventura para irse a Mallorca a trabajar de limpiadora en un camping. AllĆ­ conociĆ³ a un inglĆ©s, que antes de regresar a su paĆ­s, le prometiĆ³ que volverĆ­a a por ella. Ante tamaƱa declaraciĆ³n de intenciones, la chica de la Chanca, sin apenas saber inglĆ©s, le preguntĆ³ dĆ³nde trabajaba. Cuando Ć©l le contestĆ³ que ā€œen la bolsaā€, Ɓngeles pensĆ³ que trabajaba de ā€¦. Ā”basurero! Se casaron y se fueron a vivir a Londres, donde la joven almeriense descubriĆ³ que su flamante marido era eso que denominaban brĆ³kerā€¦

Historia de una fotografĆ­a. 1957 … y 62 aƱos despuĆ©s…

Y aquĆ­ la vemos, fotografiada de nuevo por PĆ©rez Siquier en el quicio de la misma puerta de la misma casa de la Chanca, sesenta y dos aƱos despuĆ©s, con una bonita trayectoria a sus espaldas. De la Chanca a la City de Londres. ā€œNunca pude imaginar cĆ³mo esta chica que naciĆ³ en este barrio tan marginal hubiera estado en tantos sitios del mundo. Es una historia preciosaā€, relataba PĆ©rez Siquier.  

Efectivamente, es una bonita historia. La historia de una fotografĆ­a, que ayudĆ³ a dar identidad y fuerza a un barrio marginal y marginado. Y, tambiĆ©n, la historia de PĆ©rez Siquier, que transformĆ³ con Ć©xito su pasiĆ³n en profesiĆ³n, y la de la ā€˜niƱa blancaā€™, que logrĆ³ trascender sus orĆ­genes humildes y crearse una vida plena. Una historia en la que se entremezclan talento, emociones, pasiĆ³n, sentimientos, actitud, desarrollo personal y afĆ”n de superaciĆ³n. Esa es una de las fotos y de las historias que hay detrĆ”s de la exposiciĆ³n retrospectiva (hasta elĀ  17 de mayo), sobre la obra de PĆ©rez Siquier. Ā”Merece la pena!

Ā”MotĆ­vate tĆŗ! – Tip de Management

Estrenamos un nuevo Tip de Management, es decir consejos de gestiĆ³n a travĆ©s de vĆ­deos cortos. En este caso, Ā«MotĆ­vate tĆŗĀ», para abordar un tema importante, la motivaciĆ³n, o, dicho de otro modo, el motor que nos mueve para hacer cosas, asĆ­ en el trabajo como en la vida…

Esperar a que el jefe u otras personas te motiven es un gran error. La motivaciĆ³n es una fuerza interna, que brota de nuestro interior y que nos empuja a perseguir y conseguir aquello que sirve para satisfacer nuestras necesidades . Ā”Tu motivaciĆ³n depende de ti! Eso es algo fundamental que normalmente no tenemos en cuenta.

Existen tres tipos de motivaciĆ³n: motivaciĆ³n externa (moverse por incentivos externos, ya sea positivos como retribuciĆ³n y status o negativos como ā€œcastigosā€), motivaciĆ³n interna (por el deseo de modificarse interiormente, por ejemplo, el interĆ©s por aprender o por el de divertirse, que tambiĆ©n es muy lĆ­cito) y motivaciĆ³n trascendente (por los efectos de sus acciones en el entorno, por la satisfacciĆ³n del cliente, por la satisfacciĆ³n de su propio equipo ante el trabajo bien hecho…).

Todos tenemos los 3 tipos de motivaciĆ³n, pero las tenemos en diferentes proporciones. Y, ademĆ”s, vamos variando esa combinaciĆ³n o ese Ā«mixĀ» motivacional a lo largo de nuestra vida, en funciĆ³n de nuestras experiencias, creencias y cambios profesionales o personales. La gente que sĆ³lo se mueve por motivaciĆ³n externa es la que se desmotiva mĆ”s fĆ”cilmente y la que espera siempre que le motiven otrosā€¦. Algo asĆ­ como el caballo que sĆ³lo salta el obstĆ”culo si va a obtener la recompensar de unos terrones de azĆŗcar. Ā”Craso error! La motivaciĆ³n interna y la trascendente son las de mayor calidad y de mayor calado, son las que realmente te empujan a crecer y mejorar. Son, por tanto, en las que tenemos que enfocarnos mĆ”s. PregĆŗntatelo: ĀæQuĆ© tal andas de motivaciĆ³n interna y trascendente? Ā”MotĆ­vate tĆŗ!