La IE en tiempos de IA

Inteligencia artificial e inteligencia emocional para tus ventas

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Entre algoritmos y emociones se abre paso una sociedad que cada vez está más dominada por la IA (inteligencia artificia).

La tecnología avanza con una rapidez que impresiona.

Nos asiste, nos aligera tareas y nos permite optimizar procesos que antes requerían horas.

En ese contexto, la Inteligencia Emocional cobra más importancia que nunca.

Se hace más necesario que nunca fortalecer aquello que ninguna máquina puede replicar: nuestra humanidad y pensamiento crítico.

Es el tema que abordamos en este LinkedIn Live.

Con una invitada que sabe mucho al respecto.

Es consultora y ‘speaker’ en Inteligencia Emocional.

Impulsa la comunicación y la escucha activa en los equipos.

Apuesta por una IA con visión humana.

Probablemente la conozcas.

Se trata de Marga Michinel

¿El título del LIVE? 👉 «LA IE EN TIEMPOS DE IA»

Conversamos sobre cuestiones como estas:

👉 Inteligencia artificial ¿Aliada o Conspiradora?

👉 ¿Cómo está impactando la llegada de la IA en nuestras emociones y en nuestro bienestar emocional?

👉 ¿Por qué la IE nos abre puertas y está dirigiendo «desde lo más alto» de la pirámide de las organizaciones?

👉 El liderazgo Emocional: ¿Mito o Realidad?

👉 Marca Personal e IE, ¿Por qué funcionan tan bien?

Son aspectos esenciales para saber conjugar IE e IA en nuestro trabajo y en nuestra vida.

Disfruta del vídeo.

Cinco años de relación intensa con LinkedIn (y seguimos juntos)

Cinco años de relación intensa con LinkedIn (y seguimos juntos)

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Ya sabes, empezamos nuestra relación hace 15 años…

Lo reconozco. No te hice caso durante mucho tiempo.

Es más, me olvidé absolutamente de ti durante los primeros 10 años.

Tuvo que llegar aquel extraño 2020 para que empezara a interesarme por ti.

Desde entonces, creo que no te puedes quejar (demasiado).

Recomiendo, comento y publico a diario.

Mantengo frecuentemente conversaciones por la mensajería.

Y, atención, hablo bien de ti.

Y eso que tienes tus cosas…

Eres bastante cambiante y caprichoso.

En estos 5 años te he visto hacer de todo.

Experimentos dudosos como las LinkedIn stories – ¿alguien se acuerda? – o aquellas insignias amarillas que se ganaban respondiendo compulsivamente a preguntas estrambóticas y robóticas (la rima es adrede).

Y casi llegué a morir sepultado por las sucesivas avalanchas de newsletters y encuestas interactivas.

Pero sobreviví 😅.

Afortunadamente, has mejorado en otras cosas: dar más protagonismo a los vídeos, incorporar nuevas métricas, etc.

Y, aunque en todas partes cuecen habas, aquí hay cada día mucha gente que merece mucho la pena.

Muchísima.

Y por eso también hablo bien de ti.

En LinkedIn y fuera de LinkedIn.

Hasta he creado una charla sobre ti para empresas e instituciones (“Siete secretos infalibles para vender en LinkedIn”).

Quieres ver más de mis conferencias.

Resumiendo, llevamos ya cinco años de relación intensa.

Y aquí seguimos, ‘en la salud y en la enfermedad’.

La foto seguro que la recuerdas, es de cuando me recibiste en tus instalaciones de Iberia.

Querido lector: Tú, ¿Qué tal te relacionas con LinkedIn?

energia y ventas conferencia enrique de mora

Ahorrar energía (y vender con energía) también es sexy

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Ahorrar energía es sexy.

No lo dicen con esas palabras…

Pero ese propósito tan claro y de alto impacto es el que promueve ARSEM Servicios Energéticos

Una empresa joven y en pleno crecimiento que ayuda a sus clientes (empresas y particulares) a reducir sus costes energéticos y a mejorar su impacto ambiental.

Hace unos días celebró en Segovia su 2ª Convención Anual ARSEM.

Tuve el placer de participar, aportando mi granito de arena a la convención a través de la conferencia ‘Vender es sexy’.

Entre muchas otras cosas, les hablé de la importancia de:

  • Vender a través de las emociones (y las experiencias)
  • Enfocarse en el beneficio del cliente
  • Abrazar la venta digital (o ’figital’)
  • Atraer, no perseguir
  • Ser resolutivos (es un superpoder que tienen los buenos vendedores)

También les hablé del mejor vendedor del mundo.

Y de unas cuantas cosas más.

Se dieron cuenta de que no sólo venden asesoramiento energético.

Sí, ayudan a sus clientes a tomar decisiones inteligentes sobre su energía y, por tanto, a ahorrar…

Pero, además, venden CLARIDAD y TRANQUILIDAD.

Y CONFIANZA [De hecho, su lema es ‘ARSEM, tu asesoría de confianza’].

Terminaron de pie y entrelazados de la mano, coreando a grito pelado que ‘vender es sexy’.

Ahí sí que no ahorraron energía. Como al vender, donde ponen toda su energía.

Los 70 asistentes se llevaron mi libro ‘Vender es sexy’.

Y la convención siguió, con diversas actividades de ocio y de negocio.

Aprendiendo, socializando y divirtiéndose (¡en el Team building construyeron un barco vikingo!).

Fue una convención poco convencional.

Espectacular, llena de inspiración, aprendizajes, risas, conexión…

Y mucha energía positiva.

¡A seguir vendiendo y creciendo!

Y tú, ¿Qué tal manejas tu energía al vender?

Gracias Yolanda Cobo Ramirez Vanessa Federico Forlini y todo el equipo ARSEM.

Descubre las 10 mejores citas sobre ventas de Enrique de Mora, una selección que resume cinco años de experiencia y tres libros dedicados al arte de vender. Frases sencillas y auténticas que recuerdan que vender es, ante todo, ayudar al cliente y construir relaciones duraderas.

10 citas sobre ventas por Enrique de Mora

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Llevo 5 años publicando en LinkedIn sobre ventas.

Mis tres últimos libros son específicamente sobre ventas.

¿Se pueden condensar mis mensajes principales en tan solo 10 frases?

Oriol Brutau lo ha hecho.

¡Muchas gracias Oriol por esta gran recapitulación!

Son 10 frases sencillas.

Nada grandilocuentes.

Sencillas como la venta.

Porque vender es menos complicado de lo que parece.

Especialmente, si tienes claro que va de ayudar.

Y, por tanto, pones el foco (de verdad) en el cliente, sus necesidades y sus beneficios.

Si sabes seducirlo, se quedará contigo mucho tiempo.

Vender es mirar a los ojos, es escuchar al otro de verdad, es entender que detrás de cada cliente hay una historia, una emoción y una decisión.

El gran error de mucha gente es abordar la venta desde un enfoque meramente transaccional, en vez de relacional.

Deslízate por el carrusel y dime…

¿Con qué frase te quedas?

las 10 mejores citas sobre ventas de enrique de Mora

la filosofia de la venta enrique de mora

La filosofía de la venta

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¿La filosofía vende?

No vende productos.

Pero sí ideas.

La filosofía ayuda a vivir mejor.

¿Te suena familiar? 👇

La venta también mejora vidas. Cuando se practica desde la autenticidad, la honestidad y la voluntad real de ayudar…

Filosofar pasa por hacer buenas preguntas.

Vender, también.

La filosofía reflexiona para transformar.

La venta también transforma, cuando se realiza con enfoque humanista y relacional.

No se trata de convencer a alguien para que compre.

Se trata de comprender a alguien para ver si puedes ayudarle.

Y si puedes… entonces sí: vende.

Vender no es empujar.

Es acompañar.

Es escuchar, entender, proponer.

Es conectar desde lo humano.

Por eso, filosofía y ventas están más cerca de lo que parece.

Ambas requieren pensamiento, empatía y acción.

Ambas buscan sentido.

Y ambas, bien practicadas, pueden cambiar el día (o la vida) de alguien.

Ahí está la filosofía de la venta en la que yo creo.

Y, como ves, también apuesto por la venta de la filosofía. Es decir, por vender la importancia de la filosofía. En la vida y en la empresa (por algo cada vez más empresas contratan a filósofos).

Vender es sexy.

Y filosofar (con sentido práctico), también.

¿Cómo ves esta filosofía de la venta? ¿O esta venta de la filosofía, ya no sé…?

PD: este post forma parte de un duopost sobre filosofía y ventas con mi querido Ignasi Catalan. ¡No te pierdas su post! Aquí lo tienes

La amabilidad como clave en la vida y en las ventas: escucha, presencia y autocuidado

La amabilidad clave para la buena vida y la buena venta

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Amabilidad, escucha y presencia. ¿Te parecen importantes en las relaciones humanas?

Imagino que sí.

Porque lo son. Y mucho.

También juegan un papel fundamental a la hora de vender.

Cuidar las relaciones (y cuidarte a ti mismo) te facilita conexiones más poderosas con los demás…

Y te hace sentir mejor.

Es el tema que abordamos en el LinkedIn Live de septiembre.

Con una invitada que sabe mucho al respecto.

Acompaña a directivos para transformar sus vidas y ayudarles a sentirse mejor.

Ha sido directiva y consejera en multinacionales.

Es coach (ICF) y es miembro del International Focusing Institute.

Quizá la conozcas.

Se trata de Pilar Viguera

¿El título del LIVE? 👉 «LA AMABILIDAD, CLAVE PARA LA BUENA VIDA (Y LA BUENA VENTA)»

Conversamos sobre cuestiones como estas:

👉 La amabilidad empieza por uno mismo.
👉 La importancia del autocuidado.
👉 La escucha y presencia, la mejor señal de respeto.
👉 La integridad como coherencia en la vida y en la venta.

Son aspectos esenciales para tener una vida plena y relacionarse bien con los demás.

Interesante, ¿verdad? Dale al Play.

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mano teclado de ordenador y las palabras email marketing

Visibilidad y conversión en la venta

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Hay diferentes formas de vender.

Y hay muuuuchos canales de venta.

Si tu negocio es digital, la fórmula ideal es VISIBILIDAD + CONVERSIÓN.

Si no es digital, también 😉.

La web, las redes sociales, las apariciones en los medios, los artículos, los libros y las charlas son formas de generar VISIBILIDAD, sin necesidad de invertir en publicidad.

Y una gran herramienta para generar CONVERSIÓN es el e-mail marketing.

Siempre y cuando lo hagas con estrategia. Y le des a tus suscriptores lo que les gusta. A fin de que te compren.

¿Qué hago yo?

Apuesto especialmente por LinkedIn para ganar visibilidad y atraer clientes.

Y lo complemento con el e-mail marketing, para madurar a esos nuevos clientes potenciales y fidelizarlos.

¿Te resuena?

Elige qué red social (u otro canal) te puede generar visibilidad.

Y plantéate recurrir al e-mail marketing para generar conversión.

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¿Cuál es tu fórmula para generar visibilidad y conversión?

tablero de ajedrez

Una venta gigante

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Estos días estoy siguiendo el US Open.

Y me he fijado en Reilly Opelka.

Mide 2,11 metros.

No es un jugador de tenis.

Es una torre con raqueta.

Su saque es un misil.

Su altura le otorga ángulos de saque únicos, con una potencia muy difícil de contrarrestar para los rivales.

Es el mejor sacador del circuito ATP. Supera fácilmente los 220 km/h. Promedia 17 aces por partido.

Y, claro, entrena su saque como si fuera su tesoro más preciado.

Porque lo es.

Opelka enfoca sus entrenamientos en la resiliencia muscular y la capacidad de mantener la potencia y eficacia bajo presión.

Y trabaja técnica y físicamente en la precisión y variación de su saque.

Porque tiene claro que su saque es su ventaja competitiva.

Es su arma secreta.

Los grandes tenistas (Alcaraz, Sinner, Djokovic, etc) pueden desplegar sus recursos y suelen vencer a Opelka.

Pero muchos otros, no.

Porque la ventaja del tenista estadounidense está clara, trabajada y afinada.

En ventas pasa lo mismo.

Necesitas tener clara tu ventaja competitiva.

Y explotarla (como hace Opelka con su saque).

¿A qué me refiero con ventajas competitivas en ventas?

Aquí tienes varios ejemplos:

↳ Saber escuchar: captar lo que el cliente dice… y lo que no dice.

↳ Ser rápido respondiendo. La velocidad transmite profesionalidad, compromiso y ganas.

↳ Tener una propuesta de valor única.

↳ Dominio del producto y del mercado

↳ Capacidad de personalizar tus propuestas.

↳ Manejar muy bien el seguimiento, sabiendo estar presente sin agobiar.

Hay muchas otras.

Identifica tu ventaja.

Entrénala. Poténciala.

Y ganarás muchos partidos de ventas.

¿Cómo lo ves? Te leo 👇

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Enrique de mora, mi mejor consejo

Los buenos vendedores inician acciones

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¿Eres de series?

Una de las grandes series de los últimos años es Yellowstone.

Cuenta la historia de los Dutton, la familia propietaria del rancho más grande de Montana.

No explico más.

En uno de los capítulos de la 5ª temporada se produce un breve pero sustancioso diálogo.

“Te voy a dar mi mejor consejo para tu nuevo cargo…”

Le dice la exgobernadora al nuevo gobernador.

Y, a continuación, se lo da:

“Los buenos gobernadores INICIAN ACCIONES y los malos gobernadores se pasan el tiempo REACCIONANDO.”

Brutal.

Vale para la política, desde luego.

Y me atrevo a decir que para casi todos los trabajos y funciones que se te ocurran.

En el carrusel te doy unos cuantos ejemplos…

Mi mejor consejo enrique de Mora

La proactividad suele dar muchos más frutos que la reactividad.

Si tienes clara tu estrategia debes llevarla a la acción.

Manejando adecuadamente los tiempos y llevando la iniciativa.

¿Tú eres de los que inician acciones o de los que reaccionan?

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vender con o sin IA evento en Madrid

La IA no te mira a los ojos

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“IA, sí, pero que nunca sustituya la mirada de un médico a un paciente”

👆 Fue una de las interesantes aportaciones del médico José Luis Castro Urda al evento «El liderazgo humanista en la era de la Inteligencia Artificial», celebrado en @Gutisse, en Las Rozas (Madrid).

Lo organizó y moderó Inma Gómez

Nos juntó, alrededor de la mesa redonda, a Eduard Prats, Ignacio (Nacho) Acha García-Noblejas José Antonio Ferreira Dapía y a José Luis Castro Urda

Las palabras de José Luis citadas arriba me trajeron a la memoria dos anécdotas, que compartí con la audiencia:

👉 Que mi hija tiene en su perfil de Whatsapp la frase ‘Internet no te mira a los ojos’. Creo que es aplicable a la IA.

👉 Una reunión comercial que mantuve hace unos años.

Resumo la reunión.

Era con un cliente potencial importante, con el que estábamos en plena negociación.

Y era una reunión clave para el devenir de la negociación.

Llegué a las oficinas del cliente muy preparado.

Con todos los datos bien armados: tendencias de mercado, análisis de precios, previsiones de ventas, etc.

Todo (aparentemente) impecable.

Pero la reunión no fluía.

Mi interlocutor – el cliente potencial – hacía poco caso a los datos.

Hasta que decidí cerrar el portátil, MIRARLE A LOS OJOS y PREGUNTARLE:

‘¿Qué es lo que realmente te preocupa ahora mismo?’.

Ahí empezó la venta de verdad.

No por los datos…

Sino por la empatía.

Tenía un problema personal, que le hacía estar ‘fuera’ de la reunión, y me lo confesó.

Logramos el cliente.

Y hoy, sigue conmigo.

La pregunta que le hice y el momento de conexión personal que generó no los puede generar la IA.

Hoy en día la IA me ayuda a preparar reuniones de ese tipo.

Pero (creo) que nunca podrá sustituirnos para esa pregunta ni para esa mirada.

Al vender hay que mirar a los ojos.

Porque al final, las ventas B2B ocurren entre personas.

La IA ya hace maravillas.

Pero no puede entender la complejidad de las emociones humanas como una persona.

Por tanto, guardemos celosamente esos superpoderes humanos.

El de la empatía y el de la mirada.

Los pudimos también practicar en vivo con los asistentes presenciales al evento de Las Rozas.

Aquí tienes el vídeo – resumen.