la voz directiva podcast - como funcionan las ventas en 2026

Así funcionan las Ventas en 2026

Cómo funcionan las Ventas en 2026. En esta conversación indicamos las 5 TENDENCIAS clave y revelamos la habilidad sin la que es imposible vender nada. Si te dedicas a las Ventas esto te interesa.

Aprende a vender:
✅ Desde la sinceridad y la autenticidad.
✅ Desde un enfoque humanista: centrado en las relaciones, la confianza y el beneficio mutuo.
✅ y sobre todo de una manera muy práctica, combinando consejos de persuasión ancestrales e imperecederos de Aristóteles o Sócrates con claves para redes sociales como LinkedIn y 5 tendencias que marcarán el futuro de las ventas.

Hace tiempo que sigo La Voz Directiva – Podcast

Es un podcast ya de largo recorrido, hecho con consistencia y alma por dos empresarios guipuzcoanos: Sol Busca y David Zabala Alaba

Hace un par de años me propusieron entrevistarme en modo itinerante, en Madrid. Pero nuestras agendas no coincidieron.

No obstante, estábamos destinados a encontrarnos y, finalmente, lo logramos hace pocos días, en San Sebastián.

En el espacio natural de ‘La Voz Directiva’.

Luminoso, moderno, sostenible…

Y presidido por un cartel que reza IT’S ONLY ROCK’ N’ ROLL, algo que sólo podía presagiar cosas buenas 🤘🏻.

Sol, David y yo mantuvimos una gran conversación, fluida y amena, de algo más de una hora.

Tocamos muchos temas alrededor de la venta.

Destaco tres:

↳ Lo que separa a los malos y a los buenos vendedores

↳ El papel de LinkedIn para generar visibilidad y negocio

↳ Las 5 tendencias de futuro en ventas

Aquí tienes la entrevista completa

 

Ventas y estoicismo

El estoicismo está de moda.

La pandemia ayudó lo suyo.

El ‘descoloque’ que supuso a nivel planetario provocó que mucha gente buscara nuevas soluciones para la vida.

Acudir al estoicismo tenía toda la lógica del mundo.

Los estoicos tardíos surgieron en una época de turbulencias, asediados por una peste, por las invasiones bárbaras, por un cambio climático…

Y descubrieron que, aunque pareciera que el mundo se desmoronara, siempre podías (puedes) aferrarte a determinadas ideas como asidero.

La filosofía estoica de Epicteto, en particular, se centraba en la distinción entre LO QUE ESTÁ BAJO NUESTRO CONTROL y LO QUE NO LO ESTÁ.

Epicteto sostenía que la clave de la felicidad y la libertad reside en aprender a dirigir nuestros pensamientos y actos con virtud y serenidad, independientemente de las circunstancias externas.

Si hay una función empresarial que requiere una buena dosis de estoicismo es LA VENTA.

Al vender…

¿QUÉ ESTÁ BAJO TU CONTROL?

↳ Tener una buena propuesta de valor
↳ Prepararte muy bien (tu discurso, tu técnica)
↳ Estudiar y conocer a tu cliente potencial
↳ Tu comportamiento (escuchar, preguntar, empatizar, honestidad)

¿QUÉ NO ESTÁ BAJO TU CONTROL?

↳ Que el cliente diga sí o no
↳ Lo que haga tu competencia
↳ Las circunstancias del entorno y del mercado

¿Mi consejo?

Enfócate en tu propósito, en lo que puedes controlar y en el servicio al cliente.

Si te enfocas en ayudar a resolver las necesidades, problemas o sueños del cliente es más posible que lo que no controlas (sus decisiones) pueda en algún momento inclinarse a tu favor.

¿Aplicas el estoicismo a tu negocio?

Frase de Epiceto

habilidades para generar negocio

Habilidades para generar negocio

¿Cuáles consideras esenciales?

LinkedIn Noticias acaba de publicar su lista anual de habilidades en auge en desarrollo de negocio.

Lo puedes ver aquí.

[Y nos ha pedido a unos cuantos usuarios nuestra opinión al respecto, gracias por incluirme Ainhoa Iriberri]

Leyendo la lista de habilidades me reafirmo en algo que llevo tiempo defendiendo:

➡️ La nueva forma de vender no va de perseguir, sino de atraer.

➡️ No va de transacciones, sino de relaciones.

➡️ No va de ‘cerrar’, sino de conectar.

Entre las habilidades que destacan, me parecen especialmente relevantes todas las que fortalecen esa capacidad de crear vínculos:

La comunicación estratégica, la inteligencia emocional, la gestión de relaciones y la capacidad de generar confianza en entornos complejos.

Porque vender -cuando se hace bien- es conversar, es seducir, es invitar a bailar. Es ayudar al otro a mejorar su vida. Y eso exige sensibilidad, propósito y autenticidad.

Si tuviera que añadir alguna habilidad esencial para el futuro, serían estas tres:

↳ 𝐕𝐞𝐧𝐭𝐚 𝐜𝐨𝐧 𝐩𝐫𝐨𝐩ó𝐬𝐢𝐭𝐨: sin propósito no hay vínculo. Hay que vender desde un ‘para qué’, que trascienda al producto. Y que dé sentido a la relación.

↳ 𝐇𝐢𝐩𝐞𝐫 𝐩𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐚𝐥𝐢𝐳𝐚𝐜𝐢ó𝐧: Hablarle a una persona -con sus preferencias, sus gustos, sus deseos- no a un segmento.

↳ 𝐌𝐮𝐥𝐭𝐢𝐜𝐚𝐧𝐚𝐥𝐢𝐝𝐚𝐝 𝐚𝐝𝐚𝐩𝐭𝐚𝐝𝐚 𝐚𝐥 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞: estar donde el cliente quiere que estés.

El desarrollo de negocio evoluciona, pero su esencia permanece: ayudar a otros a conseguir algo que solos no lograrían.

Cuando lo entiendes así, vender deja de ser una pura tarea comercial…

Y se convierte en una forma de impactar positivamente.

👁️‍🗨️ ¿Cómo lo ves?

claves para evitar el ghosting

Cuida la relación con el cliente y evita el ghosting

Captar un cliente es un éxito, pero sólo es un primer paso.

Hay que lograr mantenerlo.

Y eso no es nada sencillo.

Las necesidades de los clientes no son inalterables.

Varían a lo largo del tiempo.

Por tanto, cuidar la relación con ellos requerirá de servicios y atenciones diferentes en cada etapa.

Si no, existe el riesgo de que nos abandonen.

Unos lo harán dando explicaciones…

Y otros, no.

Efectivamente, los hay que desaparecen repentinamente.

Te hacen ‘ghosting’, como sucede en la vida sentimental.

Si un cliente se esfuma súbitamente, como un fantasma, puede ser porque:

↳ Le ha decepcionado algún producto

↳ Le ha defraudado alguna situación o interacción

↳ Le ha tentado la competencia

↳ Simplemente, ha decidido probar cosas nuevas

O por cualquier otra razón. Por ejemplo si se interesa por ti (por tu negocio).

Y te pide información (¡pídesela tú también a él!).

Charla contigo las veces que le convenga (si puedes, plantéale una reunión online breve).

Te pide una propuesta.

La elaboras (¡No pierdas mucho tiempo, que sea breve y sencilla!).

Al cado de dos días, se la envías o se la presentas (si puedes, preséntasela)). Con ganas e ilusión.

Y, zas, ese cliente potencial tan comunicativo y visible hasta ese momento…

Cae en el más profundo de los silencios justo en el momento de recibir tu oferta… huele a ghosting.

Vaya por Dios.

Si vendes productos o servicios, seguro que te ha pasado.

¿Qué puedes hacer para evitar el ghosting de un cliente?

La próxima vez que te pase no te quedes ‘mirando’ el silencio, como si fuera una señal divina.

Actúa.

Escribe un mensaje breve y humano, que no denote ansiedad.

Algo de este tipo:

“He visto que no hemos avanzado. Si la propuesta no te encaja, no pasa nada. Dímelo y, por mi parte, la doy por terminada. Y si necesitas algo distinto, lo ajustamos.”

O así:

“Te escribo solo para confirmar si seguimos adelante o lo dejamos aquí. Cualquier respuesta me ayuda a organizarme.”

Este tipo de mensajes permite dos cosas:

↳ Te devuelve el control.

↳ Obliga al cliente potencial a posicionarse.

En resumen, el silencio no se combate insistiendo.

Se combate liderando los tiempos y la conversación.

Con claridad, respeto y serenidad.

Si no quieres que tus clientes se esfumen, no esperes tardíamente a que ‘den señales’.

Pregunta, escucha, ajusta, sorprende.

La mejor vacuna contra el ‘ghosting’ no es perseguir al cliente sino hacer que no quiera irse.

Cuando aportas valor de verdad, los fantasmas dejan de asustar.

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Portafolio de conferencias 2026

Conectar y vibrar.

Llevo más de 20 años dando conferencias.

Cada vez que piso un escenario o una tarima, lo disfruto.

Siempre teniendo claro que en una conferencia lo más importante es LA AUDIENCIA.

Si eres ‘speaker’ debes dejar de lado tu ego y enfocar tu energía en aportar valor y entretenimiento a los asistentes.

Debes intentar CONECTAR y VIBRAR con el público.

Tú no eres más que una ‘herramienta’.

Con un fin muy concreto 👉 aportar mensajes útiles y entretener al público.

Yo lo entiendo así, al menos.

Y eso es lo que intento siempre.

Aquí tienes mi PORTAFOLIO DE CONFERENCIAS actualizado.

El eje principal de las charlas es, cómo no, la venta, siempre desde una visión humanista.

Pudiendo combinarlo con temas tan apetitosos como LinkedIn, liderazgo, talento multigeneracional, estrategia o cultura empresarial.

Fundamentalmente doy conferencias para empresas y para instituciones, asociaciones u organizaciones empresariales.

Y tú, ¿Tienes claro qué ofreces al mundo? 😉

***
📍 Si te interesa alguna conferencia mía, escríbeme por mensaje privado al mail: hola@enriquedemora.com

El pase de diapositivas requiere JavaScript.

portafolio de conferencias Enrique de Mora 2026

ciclista

Para vender en LinkedIn encuentra tu ritmo

Hace poco publiqué sobre la importancia de convertir tu actividad en LinkedIn en un HÁBITO.

Si consideras esta plataforma adecuada para tus objetivos, claro.

En tal caso, te animo a que:

↳ Consultes LinkedIn a diario.

↳ Recomiendes las publicaciones que te gusten.

↳ Te lances a comentar alguna que otra.

↳ Empieces a publicar.

Lo más difícil es dar el paso de publicar.

Hazlo a tu ritmo.

Un ejemplo que suelo usar es el de Miguel Induráin, el ciclista que dominó el ciclismo mundial durante varios años.

Su fuerte era la contrarreloj.

La montaña NO era su especialidad.

Había ciclistas que eran escaladores natos y que le ganaban en ese terreno.

Sin embargo, el ciclista navarro aprendió a encontrar su ritmo para ascender.

Era consciente de sus límites, por lo que no pretendía subir las cuestas de forma explosiva.

Por mucho que los especialistas arrancaran y se fueran, él seguía a su ritmo.

No se quemaba intentando perseguirles…

Dosificaba su energía y seguía subiendo.

Generalmente, lograba resistir y no cedía demasiado tiempo con los escaladores.

Y, claro, a base de práctica fue mejorando.

Hasta el punto de que, con el tiempo, consiguió él también ganar algunas etapas míticas de alta montaña.

Eso es lo que debes hacer aquí.

Asciende por la montaña de LinkedIn a tu ritmo.

Puedes empezar con una o dos publicaciones a la semana.

Lo importante es que sostengas el esfuerzo en el tiempo.

Persevera.

Si le tomas el gusto, al cabo de un tiempo, quizá, eleves la frecuencia.

Será señal de que los resultados te acompañan.

¿Has encontrado tu ritmo en LinkedIn?

Y ojo, que ahora te dejo unas reflexiones sobre cómo NO vender en LinkedIn, allá van:

¿Quieres FRACASAR estrepitosamente en LinkedIn?

En tal caso, aquí tienes mis consejos:

↳ Utiliza la sección ‘Acerca de’ de tu perfil para lucir todas tus ‘medallas’. Y no menciones nada sobre los intereses o necesidades de tus clientes.

↳ Invita a conectar a cualquiera que se ponga por delante. Sea quien sea.

↳ No publiques nunca nada.

↳ No recomiendes un post ajeno.

↳ No comentes jamás posts de otros.

↳ Si alguna vez se te ocurre publicar algún contenido, habla de lo brillante que eres y de lo ‘fantabulosos’ que son tus productos.

↳ Esfuérzate en que todo el mundo vea que tu foco está siempre puesto en ti, no en tu audiencia.

↳ Automatiza todo lo que puedas y más. Para invitar a conectar, para responder a invitaciones de conexión, etc.

↳ Utiliza la mensajería interna para intentar vender a cualquiera a la primera de cambio. ¡Dispara a todo lo que se mueva!

Ah, y un tiempo después de que hayas desplegado todo este ‘arsenal’ de prácticas, proclama a los cuatro vientos que LinkedIn no funciona.

Y tira la toalla…

👁️‍🗨️¿Cómo lo ves?

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↳ Recibirás un doble REGALO de bienvenida 🎁: un ‘test’ online de autoevaluación sobre tu capacidad de vender y la guía “Cómo empezar a vender en LinkedIn”.

↳ Además, cada lunes, miércoles y viernes recibirás consejos y reflexiones sobre la nueva forma de vender

¿Te tienta?

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El público cuando vendes

Lo he vuelto a hacer 👇

Una foto del público al que imparto una conferencia.

conferencia vender es sexy de Enrique de Mora

Lo hago con frecuencia.

Siempre pidiéndoles permiso.

Porque la audiencia es la verdadera protagonista.

En esta ocasión las bóvedas y las lámparas contribuyeron a que quede una foto fetén, como se decía antiguamente.

Por cierto…

Una prueba de agudeza visual 😎:

¿Te has percatado de qué sostienen entre sus manos? (con ligereza y alegría).

Bingo.

Mi último libro.

Que alguien te lea es una tremenda responsabilidad.

Y que alguien te escuche, también.

Siempre disfruto comunicando con mi público objetivo.

A través de la palabra escrita o hablada.

En este caso, la audiencia se llevó doble ración (escrita y hablada), por decisión de su empresa.

Y es que debemos situarnos al servicio de otros.

Al vender el protagonista no eres tú…

Al contrario.

Es el otro.

Es decir, tu cliente potencial.

Para vender o persuadir, sigue esta regla de oro:

CONVIERTE A TU INTERLOCUTOR EN EL PROTAGONISTA. En este vídeo te lo explico, con algún ejemplo.

Piensa en esto: «El papel del director es crear un espacio en el que los actores y actrices puedan llegar a ser más de lo que han sido nunca, más de lo que han soñado ser».

👆 Lo dijo Robert Altman, mítico director de cine norteamericano.

Su frase encierra la esencia del liderazgo transformador. Y del liderazgo de servicio.

Lo complemento con otra frase, atribuida a Goethe:

“Trata a un ser humano como es, y seguirá siendo como es. Trátalo como puede llegar a ser, y se convertirá en lo que puede llegar a ser.”.

Redondeo y cierro con una reflexión del gran Tom Peters:

«Si quieres IMPRESIONAR al cliente con un WOW, primero debes IMPRESIONAR con un WOW a las personas que tienen que causar ese WOW.”

Tres frases que condensan lo que debe ser el liderazgo…

Y que valen perfectamente para la dirección de equipos comerciales, por supuesto.

Porque lo fundamental, al gestionar un equipo, es estar a su servicio para que las cosas salgan bien.

Con el consiguiente impacto positivo en la relación con el cliente.

👁️‍🗨️ ¿Cómo lo ves?

niños jugando

Divertirse trabajando

Este era uno de los valores corporativos de una empresa con la que colaboré hace unos años.

Muy diferente a los sosos valores habituales…

Ya sabes: trabajo en equipo, innovación, excelencia, etc.

Que una empresa (u organización de cualquier tipo) incluya la diversión entre sus principios es toda una declaración de intenciones.

¡Todas lo deberían hacer!

La diversión no está reñida con el trabajo.

Que se lo pregunten a Lamine Yamal, por ejemplo. O a Santiago Segura.

Es más, con diversión se consiguen mejores resultados.

Es un proceso lento, pero cada vez hay más empresas que apuestan por esa filosofía.

Saben que cuanto mejor se lo pasen sus empleados, más productivos serán.

La empresa a la que he aludido (la del “Si no te diviertes, no vale”) incitaba abiertamente a sus empleados a:

↳ Ser irreverentes, transgresores y gamberros.

↳ Tener sentido del humor y capacidad de asombrarse

↳ A sentir pasión y emoción por su trabajo.

La foto es de hace pocas semanas.

parte del equipo de Grupo IMm I Instituto y Observatorio de Gestion del Cambio en su jornada de cierre del año.

Estoy con parte del equipo de Grupo IMm I Instituto y Observatorio de Gestion del Cambio en su jornada de cierre del año.

Y sobre la importancia de divertirse trabajando…

Hoy tienes la posibilidad de hacerlo…

Desde el trabajo o tras el trabajo. Tú verás.

¿Cómo? Te dejo el enlace al LinkedIn Live de los famosos 4 Canallas.

O sea:

Fran Arjonilla Palma

Alex Raurich

Héctor Labarta Brustenga

Oriol Cabane Rovira

Donde tuve el placer de ser el invitado de su directo.

El tema central tiene miga 👉 ¿La formación genera cambio real o solo sirve para tranquilizar conciencias?

Porque la triste realidad es que hay empresas que se dejan miles de euros en formación y, aun así, no cambia absolutamente nada.

Seguro que habrá controversia.

Y debate real.

Y risas.

Y otros temas.

Y, claro, ‘canallómetro’.

¡No te lo pierdas! Puedes verlo aquí.

Linkedin Live: La formación es una inversión, ¿o el gasto mejor maquillado de la empresa?
III Cumbre de Alumni de Barna Management School

Liderar el talento multigeneracional

En tres semanas, volveré a República Dominicana.

Será con ocasión de la III Cumbre de Alumni de Barna Management School (la principal Escuela de Alta Dirección en el Caribe).

Tendré el honor de participar como speaker.

Muchas gracias a Welington Marte. y Paulo Alves por invitarme.

El tema central del evento es apasionante: el directivo multigeneracional / el talento multigeneracional.

Hoy vivimos más años, trabajamos más tiempo y convivimos, por primera vez, hasta cinco generaciones dentro de una misma organización.

Esto está transformando la economía, el liderazgo y la forma en que gestionamos el talento.

Bajo el lema “Directivo Multigeneracional: Sumando legados, potenciando el futuro”, en este encuentro reflexionaremos sobre los desafíos actuales de la dirección en entornos donde convergen varias generaciones.

Es una conversación relevante para directivos que buscan tomar mejores decisiones en entornos complejos, potenciar el talento y liderar con visión de futuro.

En ese marco, compartiré mi enfoque sobre la economía de la longevidad y sobre cómo atraer y dirigir el talento multigeneracional.

Será el miércoles 18 de febrero.

En Santo Domingo.

Ojalá nos veamos allá.

Más info aquí.

despedir a un cliente

Tomar decisiones difíciles con liderazgo puede ser el primer paso hacia un negocio más fuerte

“He venido a rescindir nuestro contrato…,

porque tu vicepresidente ejecutivo es una m*erda.

Está tratando a tu gente de una forma atroz y está tratando a mi gente de una forma atroz.

No voy a permitir que este hombre siga desmoralizando a la gente de Ogilvy & Mather.”

👆 Eso le dijo el mítico publicista David Ogilvy al CEO de una gran empresa cliente.

Así lo cuenta Ogilvy en sus memorias, ‘Confesiones de un publicitario’ (originalmente, “The Unpublished David Ogilvy”).

A veces, la decisión más sensata es cerrar la puerta de un cliente.

Porque ningún ingreso compensa:

↳ La erosión de tu equipo

↳ La pérdida de foco

↳ La energía drenada

↳ La sensación de que trabajas para alguien que no respeta tu trabajo

Un cliente tóxico no es un cliente: es una fuente de problemas.

Y un cliente no rentable no es una oportunidad: es una distracción.

Las empresas no sólo eligen a quién sirven.

Eligen también a quién NO van a servir.

Despedir a un cliente no es un acto de rebeldía.

Es un acto de liderazgo.

Y, a veces, es el primer paso para que tu negocio vuelva a respirar.

No sé cómo lo ves…

Una buena práctica que estoy seguro te ayudará a practicar liderazgo en tu negocio sin duda será: tomar un café contigo mismo o misma.

Yo, tomo a menudo cafés conmigo mismo.

En ellos me cuestiono, me critico, me corrijo o me animo.

Depende de las circunstancias.

Son momentos de reflexión.

En los que siempre que puedo intento llegar a algún acuerdo (conmigo).

Porque no se trata sólo de reflexión…

Lo fundamental es que de ese café surja una acción.

Creo que es un buen método.

Por eso te lo recomiendo.

Está genial tomar cafés con otros, pero no te olvides de tomar de vez cuando alguno contigo misma o mismo.